¡Vea cómo las respuestas guiadas para ‘Trabajar con SAP Product Support’ le facilitarán la vida!

¿Qué son las respuestas guiadas en general?

Respuestas guiadas ayudarlo a solucionar y encontrar soluciones a sus problemas, ya sea desde una perspectiva técnica (p. ej., pasos de solución de problemas, ajuste del rendimiento, guía de supervivencia, mejores prácticas) o desde una perspectiva no técnica (p. ej., contacto/departamento o procesos correctos) usando un paso -guía paso a paso. Los expertos de SAP documentan los pasos exactos analizando los problemas y resaltándolos para usted. Aprende más en este video corto (~ 1min) y el Base de conocimientos.

¿Por qué creamos para usted Respuestas guiadas centradas en el usuario sobre ‘Trabajar con SAP Product Support’?

Siempre escuchamos atentamente sus comentarios. Lo que hemos escuchado es que a veces puede ser un desafío para los colegas y clientes encontrar los canales, procesos y herramientas de soporte de SAP adecuados. a través del portal de soporte de SAP. Esto es aún más desafiante cuando es nuevo en SAP Support, ya que puede ser difícil realizar un seguimiento y encontrar la información que necesita.

Por eso hemos construido “Trabajar con el soporte de productos de SAP”! Este árbol de respuestas guiadas es su ventanilla única para encontrar los recursos relacionados con el soporte de SAP adecuados para su situación, siguiendo una guía paso a paso fácil de usar y rápida.

¿Qué se incluye en las respuestas guiadas para ‘Trabajar con SAP Product Support’?

Con la guía paso a paso, puede elegir su situación actual, la asistencia necesaria y la prioridad respectiva. En consecuencia, recibirá orientación sobre cómo familiarizarse con los recursos disponibles del Soporte de productos, Consideraciones y prioridad de solicitudes de escalamiento, y sobre Preguntas prácticas, Preguntas de consultoría y Solicitudes de mejora.

No dude en utilizar la función de comentarios a la derecha y háganos saber si tiene alguna sugerencia. mejorar las respuestas guiadas para trabajar con SAP Product Support.
¡Su retroalimentación es muy apreciada!

Ingrese las respuestas guiadas para ‘Trabajar con SAP Product Support’ directamente y marcar la página!

Gracias por leer, ¡esperamos que te haya resultado útil!

Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntarnos en la sección de preguntas y respuestas.  Todas las preguntas en la experiencia del cliente | Comunidad SAPyTodas las preguntas en Servicios de soporte | Comunidad SAP