Tendencias generales de la industria minorista
La industria minorista está impulsada por grandes tendencias de transformación en las cadenas de suministro globales y locales y su interrupción debido a la pandemia, la inestabilidad geopolítica y otros factores ambientales como la inflación, las interrupciones climáticas, la escasez de mano de obra y las barreras comerciales emergentes. Esta metatendencia se combina con un cambio cada vez mayor hacia los canales de comercio electrónico y la logística digital con los principales proveedores y clientes mayoristas que, en muchos casos, tienen una influencia sustancial en el mercado para imponer sus propios términos y herramientas de logística a sus socios.
Los tomadores de decisiones de la industria reaccionan a estos desarrollos iniciando programas de transformación de TI a largo plazo que, dados los bajos márgenes en muchos sectores, requieren una mirada profunda a los beneficios de valor a corto plazo y la priorización de la hoja de ruta.
A menudo, los procesos ascendentes, como la optimización del almacén o las iniciativas omnicanal, obtienen el derecho de paso, a expensas de una armonización general y completa de los flujos de datos en los componentes y la plataforma ERP, que en sí mismos están envejeciendo rápidamente en pilas y herramientas de tecnología heredadas inmanejables, como mainframe. e interfaces de archivo.
Declaración del problema financiero
La función de finanzas está en el centro de esta acumulación de innovación, con datos de la cadena de suministro que fluyen hacia el lado del balance general y de pérdidas y ganancias de costos, así como flujos de ingresos que se agregan en los libros centrales de ERP a través del punto de venta (PoS) o lote de comercio electrónico. interfaces con un alto grado de mapeo, agregación y complejidad. Estas limitaciones técnicas ralentizan significativamente la generación de informes, reducen la precisión y dificultan la difusión oportuna de KPI.
La generación de informes de administración y márgenes oportunos, precisos y detallados, tal como lo exige un «Cierre rápido» y otros paradigmas de finanzas digitales, se vuelve casi imposible: se requiere un gran cambio de ERP para volver a innovar las finanzas minoristas desde cero y desbloquear la eficiencia. Potencial de informes y análisis de los procesos financieros mejorados.
Capacidades ERP
Los sistemas ERP heredados, en su mayoría implementados en la primera ola de ERP en la década de 1990, no están listos para integrarse en un entorno de finanzas digitales; esto requiere modelos de datos ERP rápidos, en memoria y acoplados abiertamente, como SAP S/4HANA, que está ganando terreno como una plataforma central de centro de datos ERP en la industria minorista debido a estos beneficios y ventajas sobre las ofertas clásicas de ERP.
El software como S/4HANA por sí solo tiene tremendos beneficios técnicos y de unidad funcional, sin embargo, por sí solo no puede curar los puntos débiles de la industria antes mencionados, lo que requiere una estrategia de integración holística y una hoja de ruta para elegir e implementar los complementos de integración y las aplicaciones innovadoras de una manera factible. ritmo, dados los recursos limitados y los ambiciosos requisitos de ROI para grandes inversiones en TI. La nueva plataforma ERP debe estar conectada a todas las aplicaciones satelitales. Esto requiere una evaluación completa del proceso y un inventario de madurez para obtener una imagen de alto nivel de la calidad del proceso y la digitalización ‘retrasada’. El objetivo es un ‘mapa de calor de armonización’ a través de los flujos de trabajo funcionales, y luego una inversión dirigida quirúrgicamente en esas áreas alrededor de un núcleo ERP rediseñado.
Casos para S/4HANA
Mi equipo trabaja con múltiples clientes minoristas en todo el mundo para abordar los tremendos desafíos de TI que enfrentan nuestros clientes. En los EE. UU., actualmente trabajamos con clientes importantes en programas de transformación de finanzas digitales centrados en SAP, aquí solo dos ejemplos:
En un importante distribuidor de alimentos y tienda de abarrotes con sede en EE. UU., estamos ayudando al liderazgo de TI a desarrollar una estrategia y hoja de ruta de SAP a largo plazo. La base de la nueva plataforma ERP es un mapa de procesos rediseñado en un sistema central SAP S/4HANA, que reemplaza una plataforma ERP obsoleta. En torno a SAP, implementaremos integraciones mejoradas por sitio/DC en el transcurso de 5 a 10 años, centrándonos en las áreas de proceso identificadas para obtener el máximo beneficio comercial.
Otro cliente, un importante minorista de productos de belleza con sede en EE. UU., está trabajando con nosotros para reemplazar un sistema SAP heredado obsoleto con una nueva plataforma central S/4HANA. El despliegue es escalonado por los Centros de Distribución (DC) y las tiendas propias en el transcurso de los próximos cinco años. La opción de implementación de S/4 de SAP «Central Finance» ayuda al cliente a minimizar la interrupción de los sistemas tal cual mediante la replicación de copias de documentos ERP heredados en S/4HANA en tiempo real, lo que permite funciones centrales en la versión 1, como pagos, operaciones bancarias. , cierre de fin de mes y análisis, mientras elimina gradualmente los procesos ascendentes heredados.
Como tema común, estos y otros clientes minoristas de SAP se enfocan en la innovación en los flujos de trabajo y las áreas con mayor impacto en las métricas de valor y beneficio, esto también es aplicable en nuestras otras operaciones minoristas que no son de SAP:
Conclusión
SAP S/4HANA con su base de datos y funciones de rendimiento es una combinación perfecta para los requisitos de datos en la contabilidad minorista, como el gran volumen, así como la complejidad analítica y los niveles de agregación.
Sin embargo, una adaptación minuciosa y por adelantado del alcance de la solución, las prioridades de los procesos, así como la estrategia óptima de implementación específica del cliente, a lo largo del tiempo y los sitios, es un factor de éxito crucial para aprovechar los diversos beneficios de SAP Finance. Una evaluación combinada de TI y de los objetivos comerciales, junto con la experiencia en el producto y la hoja de ruta de SAP, debería ser el primer paso para deshacer la ‘deuda ERP’ y cerrar la acumulación de desarrollos de TI en el back-end.
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