Top 11 Software de Administración de Clientes Gratis (2023)

El Lead Management es una colección de métodos, procesos y prácticas para adquirir nuevos clientes para un negocio. Todas las empresas requieren herramientas simplificadas para adquirir y mantener la base de datos de clientes y generar más oportunidades de venta. Un software de gestión de clientes potenciales ayuda a las empresas a administrar sus clientes potenciales y contactos. Le permite realizar un seguimiento del progreso de los clientes potenciales, la información de contacto y la actividad de ventas. Esta herramienta también le ayuda a identificar cuáles campañas están funcionando mejor y optimizar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.

Aquí hay una lista seleccionada de los mejores softwares de gestión de clientes potenciales. Le presentamos esta lista después de pasar casi 90 horas explorando estos softwares. Después de nuestra investigación, hemos entendido a fondo su potencialidad y nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios una perspectiva verídica basada en nuestra experiencia. Nuestra reseña cubre sus características de gestión de clientes potenciales y pros y contras, junto con su mejor opción gratuita, para ayudar a tomar la decisión correcta.

Esta lista de software contiene tanto software de código abierto (gratuito) como comercial (de pago). Leer más…

Mejor Software de Gestión de Clientes Potenciales (Gratis y de Pago)
1) Monday

Monday.com es una aplicación de software CRM que le ayuda a administrar datos de clientes, interacciones y procesos. Este software de gestión de clientes potenciales le permite administrar estas cosas como desee y es 100% personalizable y flexible para adaptarse a cualquier flujo de trabajo. Ayuda a su equipo a mantenerse en el camino con sprint y ofrece servicios en varios idiomas. Monday.com lo ayuda con la gestión de proyectos, ventas, CRM y gestión de tareas de la manera más sencilla. También le permite construir y personalizar el panel de control según sus necesidades. Este software de gestión de clientes potenciales tiene capacidades de automatización para ayudarle con tareas repetitivas.

#1 Elección Superior
Monday.com 5.0
Automatización de correo electrónico: sí
Integración: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc.
Prueba gratuita: Plan Forever Gratis
Más información…

Características:
Rastreo de comunicaciones: Ofrece sincronización y seguimiento de correos electrónicos y ayuda a enviar correos electrónicos masivos personalizados. Monday.com también incluye composición de correos electrónicos asistida por IA y gestión de la actividad relacionada con el contacto.
Colaboración: Puede colaborar con su equipo en un espacio de trabajo compartido. También le permite colaborar en diferentes equipos y departamentos.
Acceso al CRM en cualquier momento: Registre sus llamadas con su pantalla de resumen automático. Le ayuda a administrar contactos para enviar correos electrónicos desde donde sea que esté.
Automatización sin código: Puede crear su automatización sin una sola línea de código. Es una gran herramienta de automatización que incluye la creación de alertas para notificar a los miembros del equipo.
Gestión del embudo de ventas: Le ayuda a planificar, ejecutar y rastrear proyectos de cualquier tamaño. Este software de gestión de clientes potenciales se integra con docenas de plataformas como Slack y Google Drive para simplificar la gestión de ventas.
Soporte: Puede contactar con su servicio de atención al cliente por correo electrónico, chat y ticket de soporte.

Pros
Le permite configurar recordatorios automáticos, alertas de vencimiento y asignar nuevas tareas.
Puede capturar el cliente potencial en línea a través del formulario de contacto integrado.
Le ayuda a obtener ideas y dar una clara visión de las ventas, procesos y rendimiento.

Contras
Puede alternar entre diferentes vistas.
El generador de correo electrónico de IA se proporciona solo en planes superiores de pago, según nuestra reseña.

Visita Monday>>
Plan Básico Gratuito de Por Vida
2) Salesforce
Salesforce es un software de gestión de clientes potenciales que le ayuda a aumentar sus ingresos con confianza. Ofrece un asistente de ventas incorporado basado en IA que puede eliminar la entrada de datos manual. Esta herramienta ofrece la capacidad de establecer reglas de flujo de trabajo complejas y automatización. Con la ayuda de Salesforce, necesitará menos tiempo para buscar en hojas de cálculo y podrá invertir más tiempo en ventas. También puede realizar un seguimiento automático de correos electrónicos, llamadas y reuniones.

#2 SalesForce 4.9
Automatización de correo electrónico: sí
Integraciones: Google Workspace, Slack, Quickbooks, etc.
Prueba gratuita: 30 días
Más información…

Características:
Conozca a su cliente: Es una gran opción para seguir el recorrido de cada cliente y conocer más sobre ellos. Utilice su automatización y gestión de ventas para vender de manera más precisa según sus preferencias.
Gestión de clientes potenciales: Este software gratuito de seguimiento de leads le ayuda a acceder y actualizar sus datos en cualquier momento con la aplicación móvil de Salesforce. Le ayuda a realizar el seguimiento de los clientes potenciales e identificar fácilmente contactos clave.
Informes y análisis: Salesforce ofrece informes claros e informes con un solo clic. Puede configurar y acceder a informes en tiempo real y proporcionar visibilidad del embudo en toda la organización. Sus informes precisos le ayudan a tomar decisiones críticas correctamente.
Flujos de trabajo inteligentes: Salesforce se conecta fácilmente con su pila de software y ayuda a crear flujos de trabajo de gestión de clientes potenciales más inteligentes. Ofrece más de 3000 aplicaciones en su AppExchange que aprovechan el poder de esta herramienta.
Toda la información en un solo lugar: Esta aplicación de gestión de clientes potenciales garantiza que toda la información requerida sea visible en una sola pantalla. Utilizando este fácil acceso, puede hacer un seguimiento fácil de los clientes potenciales, ver las ventas e identificar contactos clave.
Soporte: Su soporte está disponible a través de chat en vivo y correo electrónico.

Pros
Puede crear cotizaciones hasta el último minuto.
Obtiene informes y paneles de control personalizables.
Le permite recopilar y sincronizar datos importantes directamente desde su bandeja de entrada.

Contras
Tiene una curva de aprendizaje alta.
La aplicación móvil puede tener funcionalidad limitada.

Visita Salesforce>>
Prueba gratuita de 30 días (sin tarjeta de crédito requerida)
3) Pipedrive
El software CRM de Pipedrive le permite fomentar clientes potenciales en clientes pagadores. Esta herramienta le ayuda a automatizar el trabajo ocupado, monitorear múltiples estrategias de ventas complejas y combinar datos de clientes potenciales en una sola plataforma. Esta herramienta tiene maravillosas características de gestión de embudo, integración de correo electrónico, gestión de actividades, importación-exportación de datos, informes de ventas y pronósticos. Es uno de los mejores softwares de gestión de clientes potenciales que le ayuda a administrar las ventas y ofrece una imagen detallada y clara de las ofertas existentes e históricas.

#3 Pipedrive 4.8
Automatización de correo electrónico: sí
Integración: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, etc.
Prueba gratuita: 30 días (sin tarjeta de crédito requerida)
Más información…

Características:
Gestione clientes potenciales y ofertas: Captura clientes potenciales y los convierte en clientes satisfechos. Puede crear personas compradoras utilizando campos de información personalizados. Además, su chatbot personalizado y sus formularios web atraen nuevos clientes potenciales.
Informe: Pipedrive le ayuda a determinar sus contactos más valiosos con la calificación de clientes potenciales. Puede elaborar estrategias y reparar procesos rotos con informes amplios y granulares. También facilita identificar gabinetes notables de clientes potenciales y volver a orientar los esfuerzos de generación de clientes potenciales.
Seguimiento: Le ayuda a registrar información del cliente en varios puntos de contacto. Este software de seguimiento de clientes potenciales le ayuda a controlar los esfuerzos de alcance en redes sociales y analizar campañas de marketing por correo electrónico. Puede organizar segmentos de clientes potenciales por ubicación, comportamiento del comprador, puntos de contacto e historial de comunicación.
Privacidad y seguridad: El uso de esta solución de gestión de clientes potenciales le ayuda a garantizar la privacidad y el uso seguro de datos en todo momento. Esto se debe a que Pipedrive le permite saber cómo se está utilizando su información empresarial.
Soporte: Este sistema de gestión de clientes potenciales ofrece soporte 24/7 a través de correo electrónico y chat.

Pros
Puede seleccionar métricas para personalizar su panel de control.
Ayuda a priorizar clientes potenciales de ventas esenciales y parches en sus procesos de ventas.
Pipedrive ofrece un centro de operaciones de información prospectiva y del cliente.

Contras
La opción de demasiados filtros puede hacerlo bastante complejo.
No puede tener planes separados para diferentes usuarios que necesitan funciones.

Visitar Pipedrive
Prueba gratuita de 14 días (sin tarjeta de crédito requerida)
4) Zoho
Zoho es una herramienta de gestión de clientes potenciales que ayuda a mejorar la productividad de los equipos con diseños que son soluciones precisas a las actividades comerciales. Su automatización y panel de control personalizable atraen y satisfacen a los clientes. Este software CRM admite múltiples monedas y múltiples embudos. Incluye numerosas reglas de puntuación, SalesSignals, asistentes de entrada de datos y más.

#4 Zoho CRM 4.7
Automatización de correo electrónico: sí
Integración: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.
Prueba gratuita: Prueba gratuita de 14 días
Más información…

Características:
Excelente relación con el cliente: Zoho CRM ayuda a crear una experiencia personalizada. Tiene una presencia omnicanal, inteligencia predictiva, segmentación y más.
Maximice la productividad: Esta aplicación de gestión de clientes potenciales ayuda a automatizar flujos de trabajo y campañas. También automatiza los recorridos y procesos de los clientes.
Análisis profundo: Zoho CRM tiene una función de análisis avanzado. Utilizando esta herramienta, obtiene ideas valiosas. También tiene un asistente de IA interno llamado Zia que hace predicciones precisas y ayuda a tomar mejores decisiones.
Personalizar, ampliar e implementar: Obtiene un panel de administrador dedicado y una migración sin problemas. También tiene una personalización de última generación y una potente plataforma de desarrollo.
Soporte: Su soporte está disponible a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Zoho también ofrece capacitación presencial.

Pros
Ofrece un BI avanzado – incluido con Zoho Analytics.
Ofrece la mejor manera de tener una visión de en qué etapa se encuentra cada cliente.
Le ayuda a convertir sus chats en vivo en clientes potenciales.

Contras
Características personalizables y complejas.
Las reglas de asignación están disponibles en planes superiores.

Completa esta actividad

Salvar y cerrar

traductores alternativos
About the author

QuillBot Review Team
A group of tech-savvy individuals who collect all the information you need to get a start in the online world. We ensure our quality information is clear and needed for your journey into tech.