
En nuestros blogs comunitarios anteriores sobre ‘Soporte predictivo y preventivo, compartimos actualizaciones sobre cómo es el contenido Hot & Trending vivir en el portal de soporte de SAP y dentro de la Asistente de soporte. En SAP for Me, ahora puede ver las recomendaciones de contenido Hot & Trending que son específicas del sistema en SAP for Me.
La tarjeta “Sistema específico SAP Notes/KBAs” presenta una lista de Caliente y Tendencias soluciones asociadas con productos de software para un sistema seleccionado para el S-User en SAP for Me. Las soluciones se ordenan y priorizan por Caliente tipos de soluciones (críticas para la empresa) junto con los productos de software S-User favoritos, si se mantienen.
Le da al usuario la oportunidad de ver el contenido de la solución específica para el sistema y los productos asociados que le interesan. Caliente Las soluciones abordan una situación comercial crítica y alertarán al cliente sobre el problema, pero también brindarán una solución. Tendencias Los KBA/Notas se basan en el motor de tendencias que verifica la cantidad de vistas. Si hay un pico reciente en el número de vistas, se considera Tendencias.
La tarjeta se encuentra en la sección Sistemas y aprovisionamiento de SAP for Me y muestra contenido preventivo relevante para su sistema específico seleccionado. El contenido se prioriza por áreas de Tipo y Producto de software que ha marcado como Producto de software favorito.
Migración de SAP ONE Support Launchpad a SAP for Me
Soporte predictivo y preventivo
Contenido de moda y de tendencias EN VIVO en el portal de soporte de SAP
Contenido de moda y tendencias mejorado en Support Assistant
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