Segmentación de demanda y suministro de SAP S/4HANA: una guía práctica para arquitectos de soluciones

Desde que la segmentación de demanda y suministro (LO-SGT) estuvo disponible para todas las industrias dentro de SAP S/4HANA OP, he experimentado una creciente demanda de clientes de industrias discretas e industrias de procesos para evaluar y evaluar el valor comercial, así como el impacto en procesos de negocio, diseño de soluciones y gestión del cambio.

La funcionalidad ya es ampliamente utilizada por nuestros clientes que utilizan las soluciones de la industria para Retail o Fashion. Sin embargo, para otras industrias, he experimentado la necesidad de un enfoque más amplio para familiarizar a los clientes con el concepto de segmentación.

Esta guía pretende proporcionar una guía práctica para que los arquitectos de soluciones presenten a los clientes la funcionalidad de la segmentación de demanda y suministro de SAP S/4HANA durante un ciclo de ventas, descubrimiento de soluciones o diseño de soluciones de alto nivel.

Segmentación de la demanda y la oferta

Resumen rápido, la segmentación ofrece una propuesta de valor única integrada en el mantenimiento de datos maestros y los procesos comerciales E2E a lo largo de la cadena de valor logística y financiera (consulte otras publicaciones del blog para obtener una descripción detallada del alcance funcional). Se convirtió en una funcionalidad estándar en S/4HANA OP para todas las industrias y se lanzaron más mejoras funcionales con SAP S/4HANA 2021 (PPPI) y 2022 (EWM, ePPDS y QM).

La funcionalidad ayuda a:

• Gestione la cadena de suministro y el costeo de productos/valoración de materiales por atributos de productos en lugar de datos maestros separados (códigos de materiales, listas de materiales, recetas maestras, registros de información, precios, etc.)
• Reduzca significativamente la cantidad de objetos de datos maestros al asociar atributos en lugar de crear datos maestros adicionales. Esos atributos, a su vez, se reflejan e integran por completo en la aplicación para controlar la ejecución de los procesos comerciales.
• Mejore la agilidad comercial mediante una mayor transparencia del inventario para cumplir con los pedidos de ventas mediante sustituciones de productos con características comunes (país de origen, calidad, canal de ventas, aprobación del mercado, etc.)
• Establezca procesos E2E para agilizar el cumplimiento normativo de la planificación y ejecución de la cadena de suministro, desde la compra de materia prima hasta la emisión de los documentos de entrega.
• Automatice los controles reglamentarios antes de la liberación de lotes o el cumplimiento de pedidos de ventas, lo que reduce los errores y evita los desabastecimientos.
• Reduzca el costo de administrar datos maestros en S/4HANA en comparación con SAP ECC

El enfoque extendido

Adoptar el concepto de segmentación requiere un cambio de mentalidad por parte de los clientes. En ausencia de segmentación, a menudo han experimentado la proliferación de códigos de material y otros objetos de datos maestros (como rutas/receta maestra, lista de materiales, plan de inspección, etc.) para tener en cuenta las características diferenciadoras de la cadena de suministro/logística o en el costeo del producto. /valoración de materiales. Algunos clientes incluso tienen árboles de decisión muy sofisticados cuando crean un nuevo código de material para, por ejemplo, una versión de país, variante de embalaje o país de origen).

Según mi experiencia, este cambio de mentalidad requiere algo de tiempo y esfuerzo adicional para permitir que el enorme potencial de la segmentación realmente resuene en nuestros clientes. El siguiente enfoque se basa en las lecciones aprendidas de varios talleres realizados con clientes de industrias manufactureras, ciencias de la vida y ciencias de cultivos.

Se divide en los siguientes 5 pasos:

• Introducción
• Logística/cadena de suministro de inmersión profunda
• Análisis detallado de costes de productos/valoración de materiales
• Caso de uso del cliente (si es necesario)
• Conclusión

Paso 1: Introducción

Por lo general, los clientes ya tenían un primer punto de contacto con la segmentación, pero no pueden contextualizarlo por completo. Por lo tanto, les dejo presentar los requisitos comerciales reales resp. casos de uso. Seguido por la declaración del problema que surgió con respecto a la proliferación de datos maestros, la cadena de suministro y los problemas de costos de productos.

Como segunda parte de la introducción, presento un ejemplo general que explica cómo funciona la Segmentación. Por lo general, utilizo un producto generalizado (taladro-destornillador inalámbrico) para clientes de industrias discretas y un producto farmacéutico ficticio (medicamento líquido) para clientes de la industria de procesos (consulte las figuras a continuación).

Escenarios de demostración para la industria discreta y la industria de procesos

Comienzo presentando los pasos de configuración muy básicos con respecto a las características de segmentación, la estructura de segmentación y la estrategia de segmentación basada en un proceso E2E de la cadena de suministro que incluye planificación de programas, MRP, compras, ejecución de producción, recepción de mercancías, resumen de inventario y gestión de calidad) que Presento solo en diapositivas sin ninguna demostración del sistema.

En la tercera parte, toco temas adicionales. Las preguntas más comunes son con respecto a los procesos E2E que incluyen otras soluciones de SAP o aplicaciones que no son de SAP. También menciono notas relevantes de SAP, enlaces al portal de ayuda de SAP y al SAP API Hub. También es importante mencionar que la configuración de segmentación se puede mantener a través de transacciones de back-end estándar, pero también de las aplicaciones Fiori.

Recomiendo planificar 2 horas para el taller inicial y reservar tiempo suficiente para la discusión y las preguntas y respuestas.

Paso 2: Cadena de suministro de inmersión profunda

Las sesiones de inmersión profunda están destinadas a la demostración del sistema. Guio al cliente a través de un escenario que he configurado en un sistema de demostración. Incluye en detalle los pasos de configuración, la configuración de datos maestros y los procesos E2E en la planificación de programas, MRP, Fabricación, QM, ventas, Compras y gestión de materiales.

El enfoque debe estar en la comprensión del concepto básico de segmentación. Para no abrumar a los participantes, un escenario básico debería ser suficiente. Si no se solicita específicamente, mi preferencia es omitir EWM o ePPDS en este punto.

Recomiendo planificar 2 horas para la sesión de inmersión profunda.

Paso 3: Costeo profundo del producto/Valoración de materiales

En esta sesión, guío al cliente a través de una estimación de costos básicos (p. ej., tcode CK11N) para demostrar cómo se seleccionan los diferentes valores de segmentación en una lista de materiales o una ruta/receta maestra.

Una pregunta muy común es en qué se diferencia la segmentación en el costeo de productos/valoración de materiales del costeo de productos estándar y la valoración dividida. Útil, desde mi perspectiva, sería un escenario que calcularía diferentes precios en el nivel de productos terminados pero también en productos semiterminados. Esto ayuda a explicar que los costos combinados se admiten en todos los niveles de la lista de materiales que, eventualmente, se acumulan hasta el bien terminado por valor de segmentación.

Recomiendo planificar 1 hora para la sesión de inmersión profunda.

Paso 4: casos de uso específicos del cliente

Con el fin de fomentar la comprensión del valor comercial y los requisitos de implementación, los clientes a menudo me solicitaban que configurara sus casos de uso específicos. Recomiendo ceñirse a un nivel de detalle en el que el significado aparezca, pero no configurarlo en cada detalle. Normalmente, la preparación no debería llevar más de 4h.

Para la sesión real, dependiendo del alcance del caso de uso, volvería a reservar de 1 a 2 horas.

Paso 5: Conclusión

La sesión final, ya sea por separado o al final de una de las otras, debe abordar cualquier tema abierto que pueda ser necesario para permitir que el cliente tome una decisión final.

Por lo general, comparto una muestra de un plan de proyecto de alto nivel, paquetes de trabajo y roles para el personal. También me ofrezco a apoyar la puesta en marcha de un caso de negocio.

También se debe discutir cómo nosotros, como socios, podemos mantenernos comprometidos durante el diseño y la implementación. Los roles potenciales podrían ser autoridad de diseño, control de calidad o implementación.

Resumen

El potencial para mejorar los procesos comerciales de los clientes y el cumplimiento con SAP S/4HANA Demand and Supply Segmentation es enorme. Sin embargo, para aprovechar todo el valor comercial y allanar el camino hacia una implementación exitosa, los clientes deben recibir soporte durante todo el viaje. El enfoque presentado debería ayudarlo a planificar y refinar su propio compromiso. Espero que pueda encontrar algunos aportes y sugerencias valiosos.