¿Qué hacen los profesionales de UX? Descubriendo los roles de los arquitectos, diseñadores, escritores e investigadores de UX

¿Alguna vez te has preguntado qué hace exactamente un diseñador de UX, un escritor de UX, un arquitecto de UX o un investigador de UX? El rápido crecimiento de UX en los últimos años ha generado mucho revuelo, pero con tantos títulos, puede ser difícil hacer un seguimiento de lo que implica cada función.

En este artículo, analizaremos más de cerca cada uno de estos puestos de UX dentro de SAP y lo que aportan. Ya sea que sea un profesional experimentado o esté comenzando su carrera, este artículo le brindará claridad sobre lo que implica cada función y cómo contribuye al éxito de un proyecto.

UX Designer: el solucionador de problemas centrado en el usuario

Los diseñadores de UX en SAP son más que simples artistas que crean interfaces visualmente atractivas. Su objetivo principal es crear aplicaciones y productos intuitivos y fáciles de usar que satisfagan las necesidades de los usuarios finales. Utilizan una metodología de pensamiento de diseño y un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas, lo que implica una comprensión profunda de los objetivos, puntos débiles y necesidades de los usuarios.

Para lograr este objetivo, los diseñadores de UX en SAP van más allá del diseño de la apariencia de un producto. Su proceso incluye realizar investigaciones de usuarios para obtener una comprensión profunda de los usuarios finales, crear esquemas y maquetas para probar y validar soluciones al principio del proceso de desarrollo, y trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para garantizar la máxima calidad del producto final.

El diseño visual de un producto es solo un aspecto de las responsabilidades de un diseñador de UX. El papel de los diseñadores de UX en SAP va más allá de la estética y abarca un enfoque integral para crear productos centrados en el usuario que satisfagan las necesidades de los usuarios finales. Al combinar la investigación de usuarios, la creación de prototipos y la colaboración con el equipo de desarrollo, los diseñadores de UX en SAP son fundamentales para crear productos que sean funcionales y agradables de usar.

Diferentes aspectos del diseño UX

Arquitecto UX: el visionario detrás de la experiencia

En SAP, un arquitecto UX es responsable de crear e implementar una visión para la experiencia del usuario y alinearla con la estrategia y los objetivos comerciales generales. Por ejemplo, en el proyecto de implementación de S/4HANA, un arquitecto de UX lideraría el flujo de Fiori, apoyaría los temas arquitectónicos, garantizaría el diseño y la implementación correctos de los roles de Fiori y apoyaría a los equipos funcionales en la identificación de brechas. Luego, el arquitecto de UX también gestionaría estas brechas con el apoyo de los diseñadores de UX para proporcionar una experiencia de usuario de Fiori fluida y coherente para los usuarios finales.

Al combinar su experiencia técnica con una comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de los usuarios, los arquitectos de UX en SAP son evangelistas en la creación de soluciones centradas en el usuario que satisfacen las necesidades tanto del negocio como de los usuarios finales. Desempeñan un papel vital para garantizar que la experiencia del usuario sea una prioridad principal durante todo el proceso de implementación y que el producto final sea funcional, intuitivo y agradable de usar.

UX Writer: la voz del producto

Los escritores de UX en SAP son responsables de escribir y editar texto en productos de software, como mensajes de error, etiquetas de botones e instrucciones. Trabajan con diseñadores de UX para garantizar que el texto sea claro, conciso y coherente, y respalde la experiencia general del usuario.

Los escritores de UX también definen la voz y el tono del producto, asegurando la coherencia con la marca de la empresa y resonando con el público objetivo. También pueden participar en la investigación de usuarios para obtener información sobre las necesidades y los comportamientos de los usuarios e informar el desarrollo del texto del producto. Los escritores de UX juegan un papel importante en la creación de software fácil de usar que satisfaga las necesidades del usuario y contribuya al éxito de la empresa.

UX Writer podría transformar un mensaje de error genérico en un texto útil

UX Researcher: el recopilador de conocimientos basado en datos

Los investigadores de UX de SAP recopilan datos sobre las necesidades y los comportamientos de los usuarios a través de metodologías de investigación como entrevistas, encuestas y pruebas de usuarios. Analizan los datos para informar el diseño de productos de software y trabajan en estrecha colaboración con los diseñadores, desarrolladores y gerentes de productos de UX. Los investigadores de UX desempeñan un papel clave en la configuración del diseño de productos de software al proporcionar información sobre las necesidades y los comportamientos de los usuarios, y al garantizar que la experiencia del usuario esté informada por datos del mundo real.

Terminando

En el mundo del diseño de UX, hay tanto especialistas como generalistas que poseen diferentes conjuntos de habilidades y áreas de especialización. El enfoque de los diseñadores de UX depende de los recursos disponibles dentro de una empresa o proyecto, con algunos diseñadores que se concentran en áreas específicas como la investigación de usuarios, mientras que otros tienen un conjunto de habilidades más completo que abarca una variedad de tareas de diseño de UX.

También pueden existir otros roles de UX que no se analizan en este artículo, y si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en comunicarse en la sección de comentarios.

Por lo tanto, si desea crear productos centrados en el usuario que satisfagan las necesidades de sus usuarios y contribuyan al éxito de su negocio, es crucial involucrar a la persona de UX adecuada en su proyecto. Con una comprensión clara de cada rol, puede asegurarse de tener la combinación correcta de habilidades y experiencia para hacer realidad su proyecto. ¡No espere, tome medidas hoy para incorporar el talento de UX adecuado y crear productos que les encantarán a sus usuarios!