¿Qué es la facturación de suscripción de SAP y cómo se configura?

SAP Subscription Billing es una solución relativamente nueva en comparación con SAP Billing and Revenue Innovation Management (SAP BRIM).

Aunque es compatible con los casos de uso de negocios tradicionales en torno al modelo como servicio, carece de la flexibilidad de SAP BRIM cuando se trabaja con requisitos específicos del cliente. Puede personalizar la aplicación en función de las diferentes opciones de configuración proporcionadas por SAP para manejar casos de uso comercial según sus requisitos; sin embargo, para implementar cualquier función que no sea compatible de fábrica, debe confiar en aplicaciones integradas o soluciones alternativas. Por lo general, SAP Convergent Mediation by DigitalRoute se puede usar con SAP Subscription Billing para manejar dichos requisitos. Además, SAP Subscription Billing proporciona una actualización trimestral en la que se introducen nuevas funciones para hacer que la solución sea más robusta y madura.

Porque SAP Subscription Billing se basa en Plataforma tecnológica empresarial SAP, le permite integrarse fácilmente con aplicaciones o servicios de aprovisionamiento heredados o personalizados en su flujo de procesos para la activación de servicios a través del cumplimiento de pedidos o la creación de suscripciones. SAP Subscription Billing también le brinda una opción para monitorear el proceso de orquestación de pedidos desde la creación del pedido hasta la facturación con diferentes etapas, y brinda la opción de manejar errores y reiniciar el proceso cuando se solucionan los errores.

La solución SAP Subscription Billing está diseñada para clientes pequeños y medianos impulsados ​​por suscripciones no solo para aumentar la satisfacción del cliente, sino también para proporcionar una aplicación amigable para el negocio para administrar modelos de ingresos recurrentes y basados ​​en el uso. Esta solución automatizada simplifica los procesos de facturación recurrentes y de uso, lo que los hace más eficientes y transparentes, lo que ayuda a reducir las disputas de los clientes. La solución está llena de componentes preconfigurados para permitir que los usuarios comerciales y los configuradores de TI creen modelos comerciales nuevos e innovadores basados ​​en requisitos específicos de la industria. La aplicación es fácil de usar y admite la generación de ofertas y servicios fácilmente para administrar el uso, los cargos únicos y basados ​​en suscripciones. La aplicación SAP Subscription Billing ayuda a optimizar los procesos de gestión de datos maestros, ventas, facturación y pago.

En esta publicación, lo guiaremos a través de cómo configurar la facturación de suscripción de SAP.

Para configurar la aplicación SAP Subscription Billing con un caso de uso específico del cliente, primero debe comenzar con la configuración empresarial. Para acceder a la aplicación, use la URL de su arrendatario junto con sus credenciales de usuario. Una vez que haya iniciado sesión en el sistema, puede navegar a Datos Maestros y Configuración > Configuración empresarial.

La aplicación consta de diferentes opciones de configuración que deben configurarse antes de configurar cualquier dato maestro o datos transaccionales. Analicemos algunas de las configuraciones principales, como mercados, unidades de medida y elementos de tasa, para permitir que su aplicación funcione.

Mercados

En SAP Subscription Billing, un mercado se define como una entidad que ofrece productos y servicios digitales y tiene varios atributos legalmente relevantes. Cada suscripción a un producto digital está asociada a un único mercado. Un mercado representa la unidad organizacional que ofrece un producto, establece el marco legal y refleja varios atributos relevantes para el negocio, incluida una referencia a una organización de ventas y otros aspectos, como la moneda, el tipo de precio y la zona horaria. Tenga en cuenta que no es posible eliminar un mercado existente o cambiar la identificación, la moneda, la zona horaria o el tipo de precio de un mercado una vez guardado.

Para nuestro caso de uso, debe crear un nombre para su negocio y ubicación comercial (por ejemplo, «MARTEX_USA») donde se administran y venden los productos. Para navegar en SAP Subscription Billing, vaya a Datos Maestros y Configuración > Configuración empresarial > Mercados.

Como se muestra en la figura a continuación, al configurar los mercados, seleccione Divisa y Tipo de precio valores en SAP Subscription Billing. Dependiendo de Tipo de precio seleccionado, se pueden ingresar precios brutos o netos en la aplicación Productos. El tipo de precio predeterminado es Red.

Además, como se muestra a continuación, también hay una sección de Área de ventas para información relacionada, como Organización de ventas, Canal de distribucióny Divisiónen los mercados.

Unidades de medida

En esta sección, puede actualizar diferentes unidades de medida que necesitará para su facturación y precios. La recomendación es definir Cada (EA) para cargos únicos y Cada por período (EPP) para cargos recurrentes fijos.

Elementos de tarifa

Los elementos de tarifa se utilizan para definir propiedades generalmente al configurar productos y facturar. SAP Subscription Billing ofrece tres tipos de elementos de tarifa.

• Periódico
• Uso
• Cuota única/inicial

Como parte de nuestro caso de uso de Martex, defina un elemento de tarifa recurrente ingresando «Cargo recurrente de Martex» en el Etiqueta campo, como se muestra aquí.

los Fuente de datos El campo para el elemento de tarifa se refiere a la fuente de la información de cantidad que se puede utilizar para calcular el importe de facturación. Debido a que se utilizará un precio fijo para este caso de uso, seleccione Ninguna. Sin embargo, si desea factorizar la cantidad al calcular la cantidad, debe seleccionar el Fuente de datos como Suscripción. los Tipo de facturación El campo se utiliza para especificar si el importe se cargará a un cliente o se abonará.

La configuración comercial anterior le permitirá comenzar con la configuración de datos maestros.

Nota del editor: Esta publicación ha sido adaptada de una sección del libro. SAP Billing and Revenue Innovation Management: funcionalidad y configuración por Jyoti Prakash Pathak, Maniprakash Balasubramanian, Shovanjit Gangopadhyay, Clement Sanjivi y Andreas Tan.