El informe SAP Innovation and Optimization Pathfinder se puso a disposición de los clientes y socios de SAP por primera vez en 2017 para identificar innovaciones relevantes, mejorar los procesos de negocio y resaltar el potencial de optimización de TI.

En 2018, el informe se amplió para incluir una edición de línea de negocio que agregó más información sobre el rendimiento del proceso y potencial de optimización para áreas comerciales específicas. Si bien inicialmente el informe sólo estuvo disponible para SAPERP clientes, también se puso a disposición de SAP S/4HANA clientes en 2019. Con la introducción de SAP Innovation and Optimization Pathfinder 2.0 en 2023, SAP comenzó a proporcionar un informe unificado que combina las versiones anteriores y, por lo tanto, representa un enfoque holístico con resultados concretos tanto para las unidades de negocio como para TI. La disponibilidad para generar nuevos informes finalizó en febrero de 2024, cuando SAP Signavio Process Insights, edición de descubrimiento, estuvo disponible de forma generalizada.

Esta figura muestra una página de descripción general de SAP Innovation and Optimization Pathfinder.

Se destacan los siguientes temas.

• Recomendaciones por línea de negocio: Según el uso de su sistema ERP, se muestran recomendaciones específicas del sistema, diferenciadas por seis unidades de negocio: finanzas, abastecimiento y adquisiciones, ventas, cadena de suministro, fabricación y gestión de activos.
• Oportunidades de mejora de procesos de principio a fin: Con base en 83 PPI y datos de evaluación comparativa, se compilan recomendaciones específicas de la industria para mejorar los procesos en las siguientes áreas: registro a informe, adquisición a pago, pedido a cobro, gestión de quejas y devoluciones, gestión de inventario, planificación. producir y operar para mantener.
• Optimice la TI y acelere las innovaciones: Esta área destaca recomendaciones para automatizar y mejorar el panorama de TI. Estos cubren las áreas de seguridad, usabilidad, gestión de cambios, gestión de datos, estabilidad y rendimiento del sistema, desarrollos específicos para el cliente y preparación para la transformación digital.

Recomendaciones por Línea de Negocio

En esta figura se muestran resultados ejemplares para el área financiera de una empresa del sector de bienes de consumo.

En el apartado de innovaciones (Innovaciones financieras recomendadas), se distinguen cuatro áreas:

• Experiencia de usuario simplificada: La disponibilidad de SAP Fiori como nueva interfaz de usuario (UI) para aplicaciones empresariales es la base de SAP S/4HANA. Ahora, existen algunas aplicaciones de SAP Fiori que ya se pueden habilitar en SAP ERP en cualquier momento. Otras aplicaciones de SAP Fiori requieren una base de datos de SAP HANA como requisito mínimo. Con SAP S/4HANA, SAP proporciona aplicaciones SAP Fiori en casi todas las áreas, por lo que ya no es necesario trabajar con la GUI clásica de SAP. Según varios parámetros de uso en su sistema ERP, aquí hay una referencia a las aplicaciones de SAP Fiori que podrían ser relevantes para usted.
• Mejoras funcionales: También en base a los datos de uso de su sistema ERP, se pueden realizar mejoras funcionales que podrían generar valor agregado, como se muestra aquí. En la vista detallada se puede encontrar una lista concreta de las transacciones identificadas, así como una evaluación de la frecuencia con la que se utiliza la funcionalidad correspondiente en su industria. Muchas de las mejoras sugeridas normalmente ya se pueden implementar con licencias de software existentes. Sin embargo, en este caso será necesaria la instalación de un paquete de mejora y/o la activación de una función empresarial.
• Mejoras de SAP S/4HANA: El Negocio digital de próxima generación La sección proporciona una descripción general de las innovaciones relevantes de SAP S/4HANA que pueden ser relevantes para usted. Nuevamente, la relevancia se evalúa en función de los parámetros de uso de su sistema, así como de la penetración en la industria elegida.
• Mejoras a través de las soluciones en la nube de SAP: Además de las aplicaciones SAP Fiori, las mejoras funcionales en el sistema existente y las innovaciones de SAP S/4HANA, SAP Innovation and Optimization Pathfinder también destaca oportunidades para la mejora de procesos a través de las soluciones en la nube de SAP. El informe enumera aplicaciones potencialmente interesantes y remite a más información en línea. Tenga en cuenta que las recomendaciones se derivan del uso real de ERP, por un lado, pero también se agregan sugerencias de mejores prácticas generales, por el otro.

Además de la sección sobre innovaciones, la descripción general también incluye una referencia por unidad de negocio para indicar el potencial de mejora del proceso (que se muestra arriba en la imagen). Mejorar los procesos financieros sección). Esta área temática se examina con más detalle a continuación.

Oportunidades de mejora de procesos de principio a fin

En esta sección del informe, se utilizan KPI seleccionados para identificar el potencial de mejora con respecto a las siguientes categorías (consulte la siguiente figura):

• Reducción de plazos de entrega
• Mejora de las tasas de automatización
• Reducción de errores
• Minimización de retrasos

El informe identifica métricas específicas, compara su posición en relación con otras empresas de su industria, describe posibles razones del desempeño deficiente de los procesos e identifica impactos potenciales en las operaciones comerciales. Los valores identificados son promedios medidos en el sistema. Algunas métricas se desglosan por las cinco sociedades más grandes, las cinco plantas más grandes o la distribución por edades de los documentos. Cada una de las cifras clave está resaltada en color. Un resaltado rojo indica que el resultado está en el peor 25% en comparación con otros clientes de la industria seleccionada. Si las cifras clave están resaltadas en verde, el resultado está en el 25% mejor. Todos los valores intermedios se muestran en amarillo.

Es importante interpretar correctamente los resultados de la evaluación comparativa. Aunque la distinción entre 29 industrias diferentes ya es muy granular, las cifras absolutas no están normalizadas, lo que genera el riesgo de malinterpretar el código de colores. Por ejemplo, se espera que una empresa grande tenga mayores volúmenes de documentos en comparación con una empresa más pequeña. Entonces, basándose únicamente en este hecho, se espera que las grandes empresas tengan más PPI rojos en comparación con las pequeñas. Lo contrario también es cierto: es más probable que las empresas más pequeñas tengan muchos PPI ecológicos. Sin embargo, como se acaba de mencionar, esto sólo se aplica a los IPP absolutos. Para los PPI relativos (por ejemplo, porcentaje del grado de automatización), el número de documentos involucrados no influye.

Los PPI generalmente brindan indicaciones iniciales sobre el potencial subyacente para la mejora de procesos en su sistema. Sin embargo, no es posible el filtrado individual según varios criterios, el desglose hasta el nivel del documento o la evaluación según diferentes criterios. Para análisis más profundos, se requiere un análisis de SAP Signavio Process Insights.

Optimice la TI y acelere las innovaciones

La última área de SAP Innovation and Optimization Pathfinder ya no se centra en la optimización de procesos, sino en las oportunidades técnicas de optimización de TI (consulte la última figura). Con la implementación de las medidas señaladas se pueden aprovechar diversos valores añadidos:

• Garantizar la continuidad del negocio y aumentar la agilidad de la innovación.
• Reducir el costo operativo
• Garantizar el cumplimiento y la seguridad

Nota del editor: esta publicación ha sido adaptada de una sección del libro. SAP Signavio: Transformación de procesos de negocio de Johannes Strasser, Michael Sokollek, Manuel Sänger, Maike Spierling y Marvin Schönwälder.