SAP impulsa operaciones comerciales esenciales para numerosas organizaciones globales.

Sin embargo, en el panorama digital actual en rápida evolución, estas empresas deben ser más inteligentes, ágiles y basadas en datos para seguir siendo competitivas.

El software tradicional se queda corto, lo que llevó a SAP a incorporar inteligencia artificial para una actualización revolucionaria. SAP ayuda a las empresas a evolucionar hacia empresas inteligentes a través de funciones de inteligencia artificial (IA) como aprendizaje automático, automatización, análisis predictivo y procesamiento del lenguaje natural. La IA aporta innovaciones y eficiencias, lo que permite a los clientes operar de manera más rápida, inteligente y responder con destreza a los cambios del mercado. Exploremos las diversas formas en que la IA está cambiando SAP.

1 Análisis de datos mejorado

Los algoritmos avanzados de inteligencia artificial analizan rápidamente grandes conjuntos de datos, descubriendo patrones, tendencias y conocimientos sutiles que no sería práctico para las personas descubrir manualmente en un plazo razonable. SAP integra estas capacidades de IA de última generación en soluciones para aplicaciones prácticas como planificación financiera, previsión de ventas, optimización de inventario y cadena de suministro, mantenimiento predictivo de equipos y más. Este análisis mejorado, facilitado por la IA, permite a las organizaciones extraer mucho más valor de sus datos, obtener una ventaja competitiva formidable y tomar decisiones estratégicas inteligentes basadas en datos basadas en los conocimientos matizados revelados a través de la IA. En lugar de confiar únicamente en la intuición, la administración puede aprovechar los análisis generados rigurosamente por la IA para optimizar las operaciones, la estrategia y el rendimiento general.

2 Automatización de tareas repetitivas

La inteligencia artificial permite que la tecnología de automatización de procesos robóticos replique de forma autónoma las acciones humanas a través de robots de software. Bots creados con Automatización de procesos robóticos inteligentes de SAP puede manejar tareas repetitivas como entrada de datos, generación de informes y trabajo administrativo de manera eficiente, liberando al personal humano para trabajos más impactantes como análisis estratégico, resolución creativa de problemas y construcción de relaciones con los clientes. Automatización de la IA en varios sectores: detallado en el sitio web de SAP aquí — no sólo previene el agotamiento sino que también fomenta la innovación. La inmensa ganancia de productividad que se obtiene al automatizar el trabajo repetitivo con IA permite a los empleados humanos centrarse en tareas significativas y satisfactorias en lugar de repeticiones sin sentido.

3 Análisis predictivo

La inteligencia artificial sobresale en pronosticar tendencias, comportamientos y resultados futuros con alta precisión basándose en extensos datos históricos. Nube de análisis de SAP aprovecha los poderes predictivos de la IA en diversas soluciones para clientes en todas las industrias. Por ejemplo, los fabricantes pueden anticipar y abordar los aumentos repentinos de la demanda o posibles fallas de los equipos mediante el mantenimiento predictivo impulsado por IA. Los minoristas pueden adelantarse a los cambios emergentes en las preferencias de los clientes y la demanda por región. Los departamentos de recursos humanos pueden predecir mejor las necesidades de contratación y los requisitos del conjunto de habilidades mediante análisis predictivos de la fuerza laboral.

Las capacidades de visión del futuro de la IA permiten a las organizaciones ser proactivas y estar preparadas en lugar de reactivas y ser tomadas por sorpresa cuando se producen cambios. Los pronósticos y proyecciones procesables generados por la IA permiten a las empresas planificar de manera más inteligente.

4 Búsqueda inteligente

Localizar eficientemente la información crítica es vital para el funcionamiento y la competitividad de cualquier empresa. SAP incorpora algoritmos de búsqueda inteligentes impulsados ​​por inteligencia artificial en sus soluciones, brindando resultados rápidos y relevantes a las consultas de los empleados sin depender de enfoques obsoletos de concordancia de palabras clave. La IA comprende el lenguaje natural y la intención del usuario y proporciona resultados precisos y personalizados en cuestión de segundos. Este acceso con un solo clic a datos o documentos precisos permite a los trabajadores desempeñar sus funciones de manera eficaz, sin complicaciones ni demoras. Las capacidades de búsqueda empresarial inteligente a través de IA ahorran a los empleados mucho tiempo, aumentan la productividad y mejoran el acceso conveniente a un vasto conocimiento organizacional.

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5 asistentes virtuales

Los chatbots conversacionales de IA, que utilizan procesamiento de lenguaje natural, han cambiado por completo el servicio al cliente al ofrecer soporte automatizado 24 horas al día, 7 días a la semana a gran escala. SAP puede ayudarle a desarrollar asistentes virtuales con capacidades similares, a través de IA conversacional de SAP, para manejar de manera eficiente las preguntas rutinarias tanto de los empleados como de los clientes a precios asequibles. Los chatbots de IA pueden resolver instantáneamente consultas repetitivas comunes en ventas, recursos humanos, TI y varios otros dominios, eliminando la necesidad de involucrar a valiosos agentes humanos. Esto mejora significativamente la eficiencia y la coherencia de la respuesta al tiempo que proporciona soporte continuo. Los asistentes virtuales de SAP permiten a las empresas ofrecer servicios personalizados y rentables de forma consistente en todos los canales. La presencia de chatbots de IA está transformando el panorama de las interacciones empresariales.

6 capacidades humanas aumentadas

En lugar de reemplazar a los trabajadores humanos, la IA mejora lo que los empleados pueden lograr. Los algoritmos de aprendizaje automático procesan, analizan y optimizan grandes conjuntos de datos mucho más rápido que cualquier ser humano. Roles como los analistas de la cadena de suministro pueden modelar muchos más escenarios y resolver problemas altamente complejos que antes eran imposibles. La IA amplifica lo que los empleados existentes pueden lograr, permitiéndoles participar en trabajos de mayor valor, obtener conocimientos más profundos e identificar optimizaciones que quizás no hayan descubierto antes.

Al combinar la creatividad, la imaginación y la estrategia humanas con las capacidades de cálculo numérico de la IA, las soluciones de SAP ayudan a los clientes a capacitar a sus empleados para generar un valor comercial significativamente mayor. Esta relación simbiótica entre los humanos y la inteligencia artificial presenta enormes oportunidades.

7 Ciberseguridad

Dado que los ciberataques se encuentran entre las principales amenazas que enfrentan las empresas, la IA otorga a las soluciones de SAP capacidades ampliadas para detectar intrusiones en la red, malware, riesgos internos, acceso no autorizado y otras amenazas de manera temprana. Las herramientas de ciberdefensa de IA, como SAP Enterprise ThreatDetection, detectan automáticamente anomalías y patrones sutiles en todos los sistemas, identificando ataques de día cero nuevos y conocidos más rápido que el software de seguridad tradicional basado en reglas.

La detección rápida de amenazas mediante IA permite una respuesta más rápida para minimizar los daños causados ​​por incidentes cibernéticos. La inteligencia artificial fortalece significativamente las defensas digitales y las capacidades de protección de datos contra los crecientes riesgos cibernéticos, volviéndose indispensable para una seguridad empresarial sólida.

8 procesos comerciales mejorados

Para optimizar los procesos de negocio en toda la empresa, SAP integra algoritmos inteligentes y capacidades de automatización a través de soluciones como SAP S/4HANA. La IA transforma la planificación de la producción, los flujos de la cadena de suministro, la logística, la previsión, las simulaciones y más al inyectar datos del mundo real, aprendizaje automático y adaptación continua en funciones críticas para el negocio. Esto aumenta la eficiencia, la precisión, la agilidad y el rendimiento en todos los departamentos.

La IA permite la excelencia de los procesos y operaciones sin fricciones al automatizar inteligentemente las tareas rutinarias y al mismo tiempo mejorar los análisis complejos.

Conclusión

En conclusión, la incorporación de la inteligencia artificial a las soluciones SAP marca un momento decisivo para las empresas globales. El profundo impacto de la IA en SAP se siente en diversos dominios, desde el análisis de datos optimizado y la automatización eficiente de tareas hasta la previsión que ofrece el análisis predictivo. Esta integración transformadora no busca reemplazar las capacidades humanas, sino que las amplifica, fomentando una sinergia colaborativa que allana el camino para oportunidades e innovación sin precedentes.

A medida que las empresas adoptan las funciones inteligentes del software SAP, se desarrolla una nueva era de mayor productividad, agilidad y toma de decisiones estratégicas. Las capacidades aumentadas de la IA, junto con el sólido marco de trabajo de SAP, equipan a las organizaciones no sólo para navegar por las complejidades del panorama digital sino también para dar forma proactiva a su futuro. En esencia, la unión de la IA y SAP señala un cambio de paradigma, en el que las empresas no se limitan a adaptarse al cambio, sino que lo aprovechan para impulsarse hacia una era más inteligente, receptiva y resiliente.