Hola comunidad
Estoy muy feliz de compartir con ustedes este conocimiento sobre cómo crear una experiencia de usuario positiva mediante la integración de la automatización de procesos robóticos con el rendimiento y los formularios de revisión de 360 grados. Discutiremos el problema que encontramos y cómo encontramos la mejor solución para nuestros clientes.
Requisito
Las calificaciones del gerente, el gerente de segundo nivel y sus compañeros de trabajo deben tenerse en cuenta al calcular la calificación general en forma de PM.
Punto de dolor del cliente
Siempre que los puntajes generales o las calificaciones finales se den a los empleados, las calificaciones deben ser consideradas por el gerente, el gerente de segundo nivel, el jefe de recursos humanos y solo el 20 % de las calificaciones totales deben considerarse de las calificaciones proporcionadas por los pares del empleado y en la proporción de 80:20, las calificaciones se calcularán y agregarán a las calificaciones generales del formulario pm y las calificaciones no se deben revelar a ninguno de los miembros del equipo (incluido el equipo de socios).
Requisito de negocio
Desafíos enfrentados
Después de examinar el requisito, descubrimos que esto se puede lograr mediante dos procesos diferentes, a saber, las plantillas PM y 360. Mientras que en PM, podremos calificar a los empleados en función de los comentarios del gerente, el gerente de segundo nivel y RRHH, y podremos acceder a los comentarios de los compañeros de trabajo a través de plantillas de comentarios de 360 grados. Sin embargo, el principal desafío fue combinar las calificaciones de los dos formularios y volver a reunirlos en uno solo.
Solución propuesta
Con la ayuda del equipo de RPA (Automatización robótica de procesos), sugerimos una solución en la que los BOT se ejecutaban en una máquina específica en condiciones «atendidas».
Desafíos superados
Después de conectar los BOT a la sala de control, donde el propietario del proceso puede administrar y supervisar la ejecución del BOT, se tuvieron que lanzar los formularios 360 para recopilar calificaciones y comentarios de los compañeros de trabajo de un empleado. Cada empleado podía tener un máximo de 10 participantes.
Resumen
Con la ayuda de esta publicación, podrá comprender cómo integrar la automatización de procesos robóticos con el rendimiento y los formularios de evaluación múltiple 360 después de leer este artículo, lo que en última instancia mejorará la experiencia del usuario.
Tenga en cuenta que las imágenes que hemos publicado en el blog son de nuestra instancia de demostración.
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