Se puede pensar en las organizaciones como una colección de procesos que rigen cómo se realiza el trabajo y cómo se logran los objetivos. Los procesos son críticos para el éxito de una organización, y es importante tener una comprensión profunda de cómo funcionan para poder mejorarlos. El modelado de procesos es una práctica destinada a mejorar la comprensión de los procesos. A pesar de las diferencias, los términos «Modelado de procesos», «Mapeo de procesos» y «Dibujo de procesos» a menudo se usan indistintamente. En este post, resumo cada término y explico las diferencias y relaciones entre ellos.

Modelado de procesos

El modelado de procesos es la creación general de una representación visual de un proceso de negocio. Implica analizar, diseñar y documentar los pasos y actividades que componen un proceso, y cómo se relacionan entre sí. El objetivo del modelado de procesos es crear una representación clara y precisa del proceso, que se puede utilizar para mejorar, automatizar u otros fines. Un modelo de proceso generalmente describe el flujo de entradas, actividades y salidas de un proceso, y también puede incluir información sobre roles, responsabilidades y recursos involucrados en el proceso. Existen diferentes métodos y herramientas disponibles para el modelado de procesos, como diagramas de flujo, modelado y notación de procesos comerciales (BPMN), cadena de procesos impulsada por eventos (EPC) y otros. Hay varias perspectivas en el modelado de procesos, que se relacionan con diferentes propósitos y niveles de detalle que van desde el modelado centrado en datos y funciones hasta el modelado organizacional. Algunos ejemplos de tales perspectivas son los siguientes:

1. El modelado holístico de procesos proporciona una visión general amplia de un proceso, incluidas las actividades principales, pero no se detalla con información como los flujos de datos. Se puede utilizar para fines generales de comunicación y coordinación.
2. Modelado detallado de procesos que proporciona una representación más detallada de un proceso que se puede utilizar con fines de automatización, así como para el análisis y la optimización de procesos.
3. El modelado de flujo de datos proporciona el flujo de datos dentro de un proceso, mostrando cómo se transforman, almacenan y mueven los datos entre los diferentes pasos de un proceso. Los modelos de flujo de datos se utilizan a menudo para identificar problemas potenciales con la integridad o la seguridad de los datos en un proceso.

Mapeo de procesos

El mapeo de procesos es una técnica específica utilizada para modelar y crear representaciones visuales de procesos. Se trata de crear un diagrama de flujo o diagrama que muestre los pasos de un proceso y cómo se relacionan entre sí. El mapeo de procesos es una herramienta útil para comprender y analizar un proceso, ya que permite verlo de forma clara y estructurada. También se puede utilizar para identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora en un proceso. Lea más sobre el mapeo de procesos aquí.

¿Cómo se relacionan entre sí las notaciones de mapeo y modelado de procesos como BPMN 2.0?

Las notaciones de modelado como el lenguaje de modelado unificado (UML) y BPMN son notaciones/lenguajes específicos para los procesos de modelado. BPMN 2.0, por ejemplo, es un estándar ampliamente utilizado en diferentes industrias para crear modelos de procesos. Proporciona un conjunto de elementos gráficos y notación para describir el flujo de actividades, eventos, datos, reglas y pautas para crear modelos de procesos. El mapeo de procesos es una técnica general, mientras que los lenguajes de modelado como BPMN son notaciones específicas que se utilizan para modelar procesos. Puede utilizar BPMN como método para el mapeo de procesos, pero no es el único.

¿Cuál es el papel del proceso de dibujo en el modelado?

El dibujo y el modelado de procesos no son iguales, porque un dibujo no crea una representación semántica de un proceso. El dibujo de procesos es el acto de crear mapas de procesos, que son representaciones visuales de procesos, que muestran el flujo de actividades e información, y la relación entre ellos. El dibujo del proceso permite al modelador de procesos representar los pasos y el flujo del proceso, las entradas, las salidas, los roles, las responsabilidades y los recursos involucrados en el proceso. Los modeladores de procesos pueden aprovechar las herramientas de modelado como SAP Signavio para incorporar la semántica a los modelos de procesos.

SAP Signavio Process Manager, una sofisticada herramienta para el modelado de procesos

SAP Signavio Process Manager es una plataforma colaborativa, fácil de usar y basada en la nube para crear, analizar y optimizar procesos comerciales. SAP Signavio Process Manager permite el modelado de procesos proporcionando una gama de notaciones de modelado como BPMN y diagramas de cadena de valor que se pueden vincular a una capa de datos de objetos que se reutilizan en los atributos del modelo de proceso.

SAP Signavio Process Manager ayuda a los usuarios a:

• Crear modelos de proceso usando diferentes notaciones como BPMN y aprovechando los datos almacenados en un administrador de taxonomía.

SAP Signavio Process Manager – Editor de modelado

• Incluir semántica de procesos usando objetos documentados en el Diccionario dentro de atributos de proceso y modelos gráficos
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SAP Signavio Process Manager – Diccionario

• Analizar procesos utilizando una variedad de capacidades analíticas, como simulación de procesos, análisis de costos de procesos, consumo de recursos y comparación de procesos. Esto permite a los usuarios identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora en un proceso.

SAP Signavio Process Manager – Simulación

• Colabore en el modelado de procesos al permitir que los usuarios compartan, inviten y comenten los modelos de procesos mientras administran las versiones de procesos y se integran con las capacidades de aprobación de procesos.

SAP Signavio Process Manager: capacidad de comentarios

• Integre, automatice e implemente cambios en los procesos al conectarse a otros sistemas comerciales y al proporcionar una gama de integraciones dentro de SAP Signavio Process Transformation Suite, como SAP Signavio Process Intelligence y SAP Signavio Process Insights para monitorear, analizar y mejorar el rendimiento de los procesos a lo largo del tiempo.

SAP Signavio Process Manager: información en vivo de Process Intelligence

Resumen

El modelado de procesos se refiere a la creación general y la representación visual de procesos de trabajo/negocios, incluida la semántica de procesos. Esto puede incluir el mapeo de procesos, que es una técnica específica para crear un diagrama de flujo o diagrama para mostrar los pasos de un proceso, y el dibujo de procesos es el acto real de crear la representación visual utilizando herramientas. El modelado de procesos comprende una capa de datos y una semántica que brinda más contexto a los diagramas y permite una variedad de actividades, como informes, análisis, simulación y optimización. En resumen, el modelado de procesos es un concepto general, el mapeo de procesos es una técnica específica y el dibujo de procesos es la creación real de la representación visual.