Libere el poder de SAP Signavio Process Intelligence para la optimización de procesos de recursos humanos

En el mundo digital en constante cambio de hoy, la función de Recursos Humanos (HR) se ha vuelto cada vez más vital para el éxito de las organizaciones. Los departamentos de recursos humanos son responsables de conservar la marca de empleo, garantizar el cumplimiento y respaldar la estrategia comercial general con las personas. Como tal, la capacidad de recopilar y analizar datos sobre los procesos de recursos humanos es fundamental para lograr un rendimiento óptimo.

Aquí es donde entra en juego la inteligencia de procesos (también conocida como minería de procesos). La inteligencia de procesos se refiere a la capacidad de capturar, analizar y comprender los datos generados por un proceso en particular. Estos datos pueden proporcionar información valiosa sobre cómo funciona el proceso, identificar cuellos de botella y sugerir mejoras. En el contexto de los recursos humanos, la inteligencia de procesos se puede utilizar para mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos de recursos humanos y mejorar los resultados generales del negocio.

Aquí hay algunas formas en que RRHH podría beneficiarse de la inteligencia de procesos:

• Agilización de los procesos de contratación

El reclutamiento es una de las funciones más críticas de Recursos Humanos, y el proceso de reclutamiento puede llevar mucho tiempo y recursos. Con la inteligencia de procesos, RR. HH. puede analizar cada etapa del proceso de contratación, desde el inicio de solicitudes de empleo hasta la incorporación de nuevos empleados, identificando posibles áreas de mejora. Esto ayuda a Recursos Humanos a agilizar el proceso, mejorar la experiencia del candidato, reducir los costos de contratación y mejorar el tiempo de contratación.

• Aumentar la adopción de soluciones y procesos de recursos humanos

Muchas organizaciones de recursos humanos quieren dejar de realizar tareas administrativas para convertirse en una función de valor agregado e introducir capacidades de autoservicio para los usuarios comerciales (empleados y gerentes) para que puedan administrar sus propios datos y desencadenar procesos de recursos humanos. La inteligencia de procesos puede ayudar a proporcionar información sobre hasta qué punto se adoptan estos procesos en la organización y cuáles son las causas fundamentales de los problemas en el flujo de trabajo.

• Mejorar el compromiso de los empleados

La inteligencia de procesos puede ayudar a los equipos de recursos humanos a comprender cómo interactúan los empleados con los procesos de recursos humanos, como la gestión del desempeño y los mecanismos de retroalimentación. Estos datos pueden proporcionar información sobre el compromiso de los empleados y ayudar a RRHH a adaptar los procesos para mejorar la satisfacción, la retención y la productividad de los empleados.

HR es responsable de garantizar que la organización cumpla con las leyes y reglamentos laborales, así como con las pautas internas. La inteligencia de procesos puede ayudar a Recursos Humanos a realizar un seguimiento de los datos relacionados con el cumplimiento, como registros de capacitación y certificación, e identificar áreas de incumplimiento. Por ejemplo, puede identificar rápidamente casos en los que el proceso de contratación no cumple con los requisitos mínimos de selección antes de extender una oferta. Esta información puede ayudar a Recursos Humanos a abordar de manera proactiva los problemas de cumplimiento y evitar consecuencias (legales) costosas.

Estos ejemplos ilustran solo algunas de las formas en que la inteligencia de procesos puede crear valor en función de los datos de su sistema de recursos humanos, pero para desbloquear este valor, necesitará una herramienta.

SAP Signavio Process Transformation Suite y SAP SuccessFactors

SAP Signavio Process Transformation Suite es un potente conjunto de herramientas diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos comerciales. La suite incluye varios módulos que trabajan juntos para proporcionar capacidades de gestión de procesos de extremo a extremo.

Paquete de transformación de procesos de SAP Signavio

SAP SuccessFactors utiliza la Gestor de procesos SAP Signavio para documentar sus procesos líderes en la industria, todos los cuales están disponibles en la biblioteca de procesos de SAP SuccessFactors. Esta biblioteca es accesible para los socios y clientes de SAP SuccessFactors a través del Centro de colaboración de procesos de SAP Signavio.

Además, los módulos de SAP Signavio se integran a la perfección con las capacidades de minería de procesos de Inteligencia de procesos SAP Signavio. Esta característica viene con un conector estándar para SAP SuccessFactors, que utiliza el marco de la API de OData para extraer datos de su instancia de SAP SuccessFactors. Adicionalmente, se encuentran disponibles plantillas para agilizar el análisis de sus procesos. Por ejemplo, en el caso de SAP SuccessFactors, está disponible una plantilla llamada «Atraer y adquirir» para analizar el proceso de selección de candidatos en SAP SuccessFactors Recruiting.

Una vez que los datos de SuccessFactors se hayan extraído y transformado en un registro de eventos, los datos del proceso estarán listos para su investigación. Esto se puede lograr mediante el uso de un tablero que muestra una variedad de widgets, como:

Obtenga una visibilidad completa de cómo se ejecutan sus procesos, identifique las rutas de proceso más comunes y las principales actividades y comportamientos en su organización.

Identifique tiempos de ciclo prolongados, bucles, problemas y principales ineficiencias para cada ruta.

Verifique la conformidad del proceso vinculando su investigación a un modelo de proceso en el Administrador de procesos y mapeándolo con la ejecución real de su proceso.

Obtenga una mejor comprensión si los comportamientos cumplen con las pautas de su organización o las regulaciones legales de su industria.

• Indicadores de desempeño del proceso

Supervise su rendimiento con métricas predefinidas en la biblioteca de métricas y defina métricas adicionales para su proceso.

Los valores de las métricas se determinan con consultas preconfiguradas.

En conclusión, SAP Signavio Process Intelligence es una herramienta valiosa para las empresas que utilizan SAP SuccessFactors para obtener una visión más profunda de la ejecución de sus procesos de recursos humanos y mejorar el rendimiento de la organización. Al aprovechar las capacidades de inteligencia de procesos, RR. HH. puede agilizar la contratación, aumentar el proceso de RR. HH. y la adopción de soluciones, mejorar la experiencia de los candidatos y los empleados, mejorar el cumplimiento, optimizar la prestación de servicios y mejorar la planificación de la fuerza laboral. Como resultado, RR.HH. puede respaldar los objetivos comerciales de la organización e impulsar el éxito general.

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