SAP CRM Business Partner: Overview

Casi todas las transacciones comerciales en una organización involucran ciertos interesados como empleados, personas de contacto, unidad organizativa, etc. Dentro de SAP CRM, estos participantes involucrados en una transacción comercial se mantienen como Socio Comercial de CRM. Lo siguiente puede estar involucrado en una transacción comercial como Socio Comercial:

Ejemplos de Socio Comercial
En SAP CRM, los socios comerciales se crean de forma centralizada. También los roles que desempeña un socio comercial, como el destinatario y el remitente, también se mantienen de forma centralizada. Por lo tanto, un socio comercial creado en SAP CRM puede estar involucrado en cualquier transacción comercial en diferentes módulos como ventas, marketing y servicio. Esta participación del socio comercial en una transacción comercial depende del rol asignado al socio comercial y las funciones asociadas en la transacción comercial.

Creación y mantenimiento del socio comercial en SAP CRM se incluye en la aplicación de Gestión de Cuentas dentro de la interfaz de usuario web de CRM. Para trabajar con el socio comercial, el usuario debe tener acceso a la gestión de cuentas en la interfaz web de usuario: Gestión de cuentas con la opción de mantener el socio comercial.

Socios Comerciales Involucrados en una Transacción Comercial
Para una transacción comercial específica, se pueden encontrar socios comerciales involucrados dentro del bloque de asignación de Partes Involucradas.

Dentro de GUI de SAP, el mantenimiento del socio comercial está disponible con el código de transacción BP. SAP ha dejado de dar soporte a GUI para transacciones de CRM, por lo que la interfaz web se utiliza para la creación y el mantenimiento del socio comercial. La gestión de cuentas en la interfaz web del CRM proporciona una vista de 360 grados de los datos del socio comercial, lo que significa que representa los datos completos del socio comercial, incluyendo:

Detalles de encabezado del socio comercial
Relaciones con otros socios comerciales en los procesos comerciales
Ciclo de vida de la cuenta del socio comercial
Transacciones comerciales en las que está involucrado el socio comercial
Historial de cambios de los datos del socio comercial
Usando la Middleware de CRM, es posible poblar socios comerciales en SAP CRM utilizando datos mantenidos en SAP ERP. También las actualizaciones de los datos del socio comercial en cualquiera de estos sistemas (ERP o CRM) se pueden sincronizar a través de la Middleware de CRM.

A continuación se muestra la ruta SPRO para la personalización del socio comercial. El Procesamiento de Socios implementado para una transacción comercial específica también depende de las configuraciones de personalización implementadas para los socios comerciales. Por lo tanto, las configuraciones de personalización para los socios comerciales en CRM se implementan en el SPRO y una vez realizadas, se utiliza la interfaz web de usuario de CRM para crear y mantener los socios comerciales SPRO para mantener la personalización relacionada con el Socio Comercial

Categoría de Socio Comercial
SAP CRM admite tres categorías posibles: Persona o Individual, Grupo, Organización. Un socio comercial puede pertenecer a cualquiera de estas categorías. Una cuenta se puede subdividir aún más de la siguiente manera:
– Cuenta: Una cuenta es una empresa, grupo o indiv..