Flex Scrum: exploración de la ingeniería de software ágil en la era del trabajo híbrido

El mundo laboral actual requiere una nueva forma de pensar. Los cambios en el mundo del trabajo presentan nuevos interrogantes y desafíos para las organizaciones tecnológicas. Específicamente con respecto a la práctica de la ingeniería de software ágil, que tradicionalmente ha insistido en la ubicación conjunta, lo que podría crear una tensión con la forma híbrida de trabajar (trabajar desde la oficina y el hogar). Para SAP, el trabajo flexible, la colaboración in situ y virtual son una parte única de nuestro ADN. Es por eso que elegimos profundizar en lo que esto significa para los empleados de ingeniería de software: queríamos aprender de ellos para aprovechar mejor estos hallazgos para ayudar a nuestros equipos a prosperar. Vemos esto como un elemento clave de la Futuro del Trabajo en el contexto del desarrollo de software.

¿Cómo afecta el trabajo híbrido a la ingeniería de software ágil?

La metodología Scrum es muy utilizada en los equipos de ingeniería de SAP, que trabajan en ciclos de sprint. La presente investigación académica global se enfoca en comprender el trabajo híbrido desde la perspectiva de los empleados de desarrollo global de SAP que trabajan en equipos Scrum, lo que llamamos “Flex Scrum”. La investigación se realizó con la Facultad de Administración de la Universidad Ben-Gurion en Israel y se enfoca en las mediciones de productividad, compromiso y pertenencia de la configuración Flex Scrum.

Para lograr un alcance global amplio y una comprensión profunda de los procesos de desarrollo ágil en un entorno de trabajo híbrido, se utilizó una combinación de métodos cuantitativos (dos encuestas globales en línea) y cualitativos (observaciones, entrevistas, etc.) de recopilación de datos. La muestra incluye solo empleados que trabajan en equipos locales que pueden (técnicamente) reunirse fácilmente en la oficina y de diferentes funciones de desarrollo.

La etapa cualitativa incluyó observaciones de todos los equipos en el sitio, así como interacciones en línea como entrevistas, observación de trabajos y grupos de enfoque. Esta etapa se llevó a cabo en SAP Labs Israel, que se reabrió temprano después del bloqueo por la pandemia de COVID.

La etapa cuantitativa se llevó a cabo a través de dos Qualtrics encuestas globales en línea. Se recopilaron las respuestas de 721 desarrolladores de SAP de Brasil, Israel, Hungría, Canadá, Bulgaria e India. ​La etapa cuantitativa corrió con dos encuestas (junio y julio de 2022) para obtener sustento a las hipótesis que surgieron de las etapas iniciales de recolección de datos.

Resultados de la investigación de Flex Scrum

El trabajo híbrido es importante para el atractivo del empleador
Alrededor del 78% de los empleados encuestados indicaron la importancia de Flex Work entre 5 y 7 (en una escala de Likert de 7 puntos) en su decisión de trabajar para SAP o en la búsqueda de empleo.

La productividad percibida no se ve afectada por el trabajo híbrido
Según la investigación, los empleados informaron no sentir ninguna diferencia en la productividad, ya sea trabajando desde casa o desde la oficina (53,70%).

La presencia en la oficina es crucial para aumentar los niveles de pertenencia
Se encontró que la pertenencia era mucho mayor cuando se trabajaba desde la oficina, en comparación con trabajar desde casa. Habiendo dicho eso, el 49% de los participantes no ven la diferencia entre trabajar de forma remota o en la oficina.

Niveles de participación más altos reportados durante 2-3 días trabajando desde la oficina
La investigación muestra que la mayoría de los empleados (64 %) no ven una diferencia en su nivel de compromiso cuando trabajan desde casa o desde la oficina. Sin embargo, se encontró una relación significativa entre el compromiso y los días reales de trabajo desde la oficina, con los niveles más altos de compromiso informados para 2 o 3 días de trabajo desde la oficina.

Ciertos eventos de Scrum son más adecuados para la oficina
Se recomienda ejecutar la Planificación de Sprint, así como los eventos de Retrospectiva en la oficina. El Scrum diario se puede realizar virtualmente. La Revisión de Sprint se puede realizar en la oficina o en casa, según la situación.

El equipo Scrum es la principal unidad vital
La investigación muestra que el equipo Scrum es la unidad principal con la que los empleados se identifican y el centro de pertenencia, compromiso y productividad.

>> Lea más sobre los hallazgos y recomendaciones de la investigación:

SAP Future of Work – Investigación académica global: Flex Scrum

Descripción de la imagen: Citas de los participantes de la investigación sobre eventos específicos de la metodología Scrum

Recomendaciones de investigación: aprovechar Flex Scrum en el día a día

Los hallazgos de la presente investigación representan una valiosa fuente de información para los equipos de ingeniería de software que trabajan en el marco Scrum. Si bien la estrategia del futuro del trabajo está en marcha en SAP con la Comprométete a flexionar modelo de trabajo híbrido entre muchas otras iniciativas, los resultados de la investigación se considerarán a fondo para establecer la dirección futura. Siga leyendo para echar un vistazo al enfoque actual de SAP para el trabajo híbrido, así como recomendaciones basadas en los resultados de la investigación:

• Atraer empleados para trabajar desde la oficina en función de la «naturaleza de la tarea», para que vean el valor de venir a la oficina.​
• Las decisiones con respecto a la asistencia a la oficina deben ser tomado a nivel de equipo, considerando la mejor ubicación (casa u oficina) para realizar los eventos Scrum y la naturaleza de las tareas de los equipos. ​SAP ha desarrollado una herramienta de habilitación para ayudar a los equipos a definir su propio modelo de trabajo híbrido, que está disponible públicamente: el Taller de equipo flexible.
• Mejore las interacciones en el lugar de trabajo a nivel de equipo y de grupo. Iniciado interacciones profesionales y sociales entre miembros del equipo, miembros del grupo o todos los empleados locales; e interacciones con Scrum Masters/Líderes de equipo y gerentes de grupo.
• Encontrar un solución a los desplazamientos/transporte problema, como organizar el transporte de la empresa o cambiar las horas de trabajo fuera de las horas de congestión de tráfico en su ubicación.​
• reconsiderar el diseño de la oficina y sus instalaciones. El espacio de trabajo debe permitir a los empleados aprovechar las interacciones sociales y concentrarse en sus tareas de enfoque. Para abordar esto, SAP ha desarrollado e implementado el enfoque 4C para espacios de trabajo: Concentración, Comunidad, Comunicación y Colaboración. Este enfoque presenta espacios de trabajo basados ​​en actividades con una variedad de configuraciones de trabajo diferentes para adaptarse a cada rol y tarea. Las ubicaciones de Frontrunner ya utilizan este enfoque y obtienen excelentes resultados.

>> Vea los videos de las oficinas de SAP en Montréal o Zúrich.

¿Cuáles son las direcciones futuras para el trabajo híbrido y la ingeniería de software?

El entorno actual de ritmo rápido y en constante cambio requiere un nivel de agilidad sin precedentes. El deseo de flexibilidad en el trabajo llegó para quedarse como una necesidad clave de los empleados y un factor decisivo para definir el atractivo del empleador.

A pesar de todo el gran progreso, todavía hay mucho que aprender. Es por eso que sigue existiendo una gran necesidad de un enfoque más científico para encontrar el camino correcto para obtener lo mejor de los híbridos funcionales. La presente investigación sobre Flex Scrum solo destaca la importancia de la colaboración entre empresas e instituciones académicas.

Esperamos que estos hallazgos respalden la transición hacia hacer lo híbrido correctamente y despierten un interés en profundizar más con un enfoque científico.

El viaje no termina aquí. Todos podemos contribuir a construir un entorno de trabajo que fomente la flexibilidad, la productividad y el bienestar. Un ambiente de trabajo que funciona para todos.

¿Cuál fue el hallazgo de investigación más interesante para usted? ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!

>> ¿Quiere saber más sobre Flex Scrum?

SAP Future of Work – Investigación académica global: Flex Scrum

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