Es posible que ya haya consultado la prueba de utilidades de SAP S/4HANA (ENLACE a SAP S/4HANA Utilities Trial). Ahora ofrecemos una prueba adicional para SAP Service Cloud for Utilities, donde integramos SAP Service Cloud for Utilities con su prueba de SAP S/4HANA Utilities.

SAP Service Cloud for Utilities es nuestra oferta estratégica para los procesos del centro de llamadas de servicios públicos. Hemos desarrollado un fuerte apoyo para la industria de servicios públicos y estamos entusiasmados de que ahora podamos ofrecer esta oportunidad de experiencia práctica.

No hay costos de licencia asociados a esta oferta y el sistema estará disponible durante 30 días, similar a la versión de prueba de SAP S/4HANA Utilities.

Pantalla de muestra para mudanza guiada en SAP Service Cloud

Esta prueba le brinda la oportunidad de:

• Obtenga experiencia práctica en un entorno en vivo y completamente integrado
• Experimente la interfaz moderna de SAP Service Cloud for Utilities
• Prueba las visitas guiadas
  • La mudanza guiada para agentes
  • Procesamiento de pagos para agentes
• Descubra otros procesos específicos de servicios públicos por su cuenta

Antes de ejecutar cualquier proceso, siempre es bueno tener un conjunto completo de datos maestros y datos transaccionales. En esta prueba, hemos incluido 2 transacciones para simplificar la creación de datos maestros y, por lo tanto, brindarle un excelente punto de partida para probar la solución.

Además de las visitas guiadas, otros procesos que puedes probar:

• Procesamiento de tickets de servicio
• Creación de Órdenes de Servicio (CS) de SAP S/4HANA o Notificaciones de Servicio de SAP S/4HANA
• Realizar correcciones de facturas

¿Cómo obtengo acceso a la versión de prueba de SAP Service Cloud for Utilities?

1. Póngase en contacto con su equipo de cuenta para solicitar la prueba de SAP Service Cloud
2. Regístrese para la prueba de utilidades de SAP S/4HANA (ENLACE a la prueba de utilidades de SAP S/4HANA)

No hay registro en línea disponible para la versión de prueba de SAP Service Cloud en este momento. Le pedimos que se ponga en contacto con su equipo de cuenta y solicite su prueba de SAP Service Cloud.

Cuando se completen los 2 pasos anteriores, SAP se comunicará con usted para coordinar que SAP configure la conectividad entre SAP S/4HANA Utilities y SAP Service Cloud for Utilities. Después de esta configuración, el sistema está listo para que comience a trabajar.

Si es un socio, le pedimos que se ponga en contacto con su administrador de socios para analizar cómo obtener acceso a la versión de prueba de SAP Service Cloud.

Lo anterior debería haberte dado una idea de:

• lo que se incluye en la oferta de prueba
• cómo solicitar el juicio.

Esperamos que aproveche esta oportunidad para experimentar SAP Service Cloud for Utilities.