Éxito del evento de socios: celebrando el lanzamiento de SAP Sales and Service Cloud v2
By s4pcademy
Las últimas 2 semanas, organizamos un evento de socios de gran éxito para celebrar el lanzamiento de SAP Sales and Service Cloud v2 por parte de nuestro equipo de gestión de productos. El evento se llevó a cabo en tres ubicaciones: Hudson Yard, Palo y Downers Grove, y asistieron 19 socios deseosos de aprender más sobre nuestro nuevo producto.
Vea a continuación los socios que enviaron la mayor cantidad de consultores para asistir a este lanzamiento:
Durante el evento, cubrimos que tenemos más éxito con nuestra cartera de experiencia del cliente de SAP cuando vendemos a clientes de ERP existentes y nos apoyamos en nuestra experiencia en la industria y escenarios de clientes específicos. Por lo tanto, nuestra estrategia de comercialización es líder en la industria, y nuestros objetivos son penetrar en nuestra base de instalación de ERP y expandir la cantidad de nuestras soluciones SAP Customer Experience (CX) que utiliza nuestra base de instalación de SAP CX.
Y la oportunidad de mercado para CX/CRM global para 2025 (según Gartner Forecast*):
Nuestra plataforma Cloud Native Stack Solutions permite flexibilidad para responder con agilidad a las necesidades comerciales y potenciar las operaciones de ventas y servicios. Nuestros aspectos más destacados de la arquitectura son:
- Moderna y nueva pila de microservicios nativos en la nube
- Impulsado por el dominio, creado en torno a las capacidades comerciales
- Alta disponibilidad, disponibilidad multizona, actualizaciones sin tiempo de inactividad, CI/CD, indicadores de funciones, desarrollo basado en pruebas, ajuste de escala automático elástico
- API públicas Descanso, qRPC interno
- API y arquitecturas basadas en eventos: comunicación asíncrona, bus de eventos confiable
- Micro-frontends (Componentes web angulares)
- Ampliar la funcionalidad empresarial
- Extensibilidad Low/No-Code con plano de aplicación (AppGyver)
- Mejora de las capacidades de la IA
Nuestra visión es capacitar a los equipos de ventas empresariales, digitales y de campo centrándonos en:
- Perspectivas inteligentes construir relaciones a través de la comprensión
- Maximice los resultados y el tiempo de valor a través de una guía contextual basada en datos que ayuda a guiar a los vendedores
- Optimice el compromiso de ventas interactuar con sus clientes a través de diferentes canales para escalar y hacer crecer sus operaciones de ventas más rápido a nivel mundial
Nuestras capacidades destacan:
Para obtener más información sobre versiones de capacidades, consulte: Ayuda de SAP Sales Cloud V2
Nuestras áreas de enfoque de productos son:
- Espacio de trabajo del agente para manejar interacciones omnicanal en vivo
- Caso: diseñador y tiempo de ejecución a través del modelo y el proceso de implementación de soporte
- Conectividad administrativa habilitando el seguimiento y la resolución de problemas en su origen
Nuestras capacidades destacan:
Para obtener más información sobre versiones de capacidades, consulte: Ayuda de SAP Service Cloud V2
El evento fue un éxito rotundo, con socios entusiastas impresionados por las ideas compartidas por nuestro equipo de expertos: Renee, Marco, Viswajith y Melissa. Los oradores brindaron una descripción general completa del nuevo producto, destacando sus características y beneficios clave y respondiendo a las preguntas de la audiencia.
Aquí hay un par de citas de los asistentes:
“¡Excelente Sesión, muy bien estructurada y tiempo bien aprovechado! Pudimos obtener información valiosa sobre la hoja de ruta del producto para las soluciones en la nube de Ventas y Servicios V2.”
Deepak Suri, presidente de práctica de CX en Qnovate
“Siento que el evento de capacitación realizado por SAP para sus socios sobre la versión más nueva de SAP CX (Sales / Service Cloud) cumple bastante bien con su propósito. La gente de SAP no rehuyó ni siquiera las preguntas más difíciles de los participantes que representaban a varios socios de SAP en el espacio CX. Eso creó un ambiente animado que hizo que el evento fuera muy atractivo. Disfruté de las interacciones con los líderes de SAP CX y con personas de otros SI que asistieron a la capacitación.”
Eugene De Lattes, responsable de ventas y atención al cliente de SAP en el medio oeste de EE. UU. en Accenture
“Después de asistir al taller, obtuve información valiosa sobre la visión de SAP para Sales & Service Cloud. Las demostraciones hicieron evidente que SAP ha rediseñado por completo las soluciones de ventas y servicios, brindando nuevas capacidades con un enfoque basado en API mientras mantiene una estrecha integración con SAP S4 HANA. Este enfoque permite a los clientes de SAP ampliar significativamente sus inversiones en SAP ERP. Sin duda, esto le dará a SAP una ventaja significativa sobre sus competidores.”
Bob Meyer, vicepresidente de soluciones de CX en NTT Data
Nos gustaría extender nuestro más sincero agradecimiento a los más de 40 consultores que asistieron al evento. Su apoyo y compromiso fueron verdaderamente invaluables, y estamos agradecidos por la oportunidad de compartir con usted nuestra pasión por este nuevo y emocionante producto.
A continuación encontrará una instantánea de lo que los asistentes encontraron sobre el taller:
También nos gustaría reconocer los esfuerzos de renee guillermo, marco flores, Manapetty de Viswajith y Mel Brotto quienes trabajaron incansablemente para asegurar que el evento fuera un éxito. Su experiencia, conocimiento y estilo de presentación atractivo fueron fundamentales para que el evento fuera un éxito.
En conclusión, el lanzamiento de SAP Sales and Service Cloud v2 para los socios fue un gran hito para nosotros, y estamos encantados de que tantos socios norteamericanos puedan unirse a nosotros para celebrar este nuevo y emocionante producto. Esperamos seguir trabajando con nuestros socios para llevar este producto al mercado y ayudar a las empresas de todo el mundo a transformar su forma de trabajar.
Para finalizar, aquí hay una instantánea del evento: video
¡Hasta la próxima!
