Elija sus Alertas SAP EarlyWatch

El Buscador de soluciones para SAP EarlyWatch Alert La aplicación publicará una nueva característica el 27 de marzo de 2023 que es notable: ahora es elección del cliente qué alertas son relevantes y cuáles no. El servicio dejará de molestarse con cualquier alerta no deseada.

Divide la lista de alertas en una lista relevante y otra oculta y suprimirá las alertas ocultas también en Espacio de trabajo de alerta SAP EarlyWatch y el notificaciones.

Esto hace que la lista de alertas sea una verdadera lista de tareas pendientes para los administradores, dueños de negocios y usuarios clave. Además de la personalización de la lista de alertas con filtros por áreas temáticas y sistemas, esta nueva característica es mucho más: permite una configuración global que es visible para todos los usuarios de SAP EarlyWatch Alert de una empresa. Además, los desarrolladores de alertas de SAP recibirán comentarios anónimos sobre la calidad de su alerta en general, ya que los usuarios de la función deben especificar el motivo por el cual ocultaron una alerta.

Para evitar que esta característica se use por error sin el conocimiento del efecto global, el equipo de desarrollo ha incluido ventanas emergentes de confirmación con advertencias e introdujo una nueva autorización llamada Administre alertas en SAP EarlyWatch Alert para todos los usuarios S. Tiene que ser asignada por el administrador de usuarios de la empresa a los empleados que quieran mantener las alertas de forma centralizada.

Cómo funciona

• Solicitar la nueva autorización Administre alertas en SAP EarlyWatch Alert para todos los usuarios S del administrador de usuarios de su empresa.
• Abierto Buscador de soluciones de alerta SAP EarlyWatch.
• Vea la siguiente imagen para los siguientes pasos:

1. Cambiar a pestaña Alertas
2. Encontrará dos listas llamadas Importante y Oculto. El número entre paréntesis indica el número de alertas en la categoría.
3. Se puede usar un nuevo botón con un ícono de ojo tachado para ocultar una alerta para los sistemas enumerados que se mencionan debajo de la alerta.

Nota: Solo se puede ocultar una alerta para un sistema en el que esté presente. Puede restringir la lista de sistemas para los que desea ocultar la alerta utilizando los filtros en la parte superior de la página. Dependiendo de la gravedad de la alerta, esta acción también puede suprimir las notificaciones: ya no se mostrará una alerta roja decisiva en la Espacio de trabajo de alerta SAP EarlyWatch y no se enviará ninguna notificación por correo electrónico.

Cuando ocultas una alerta, tienes que especificar un motivo por el que lo haces. La ventana emergente de confirmación informa que se trata de una configuración global y que puede deshacer la acción en cualquier momento.

La lista de razones se muestra en la siguiente imagen. Es una lista fija que no puede editar, pero SAP puede ampliarla en versiones futuras.

Todas las alertas ocultas se pueden encontrar en el Alertas ocultas lista, después de cambiar a la vista general Alertas. Con el botón del icono del ojo, puede deshacer la ocultación y la alerta volverá a la Alertas relevantes lista.

Aparece una ventana emergente de confirmación que informa que se trata de una configuración general, no de una personalización.

Todos los cambios en las alertas se registran en un registro de actividad. La siguiente imagen muestra cómo abrirlo:

1. Haga clic en el botón con el icono que muestra dos globos de diálogo para abrir el registro en el panel lateral derecho.
2. Cada cambio se registra y se muestra con S-User, marca de tiempo, título de alerta, sistemas y motivo.
3. Hay una opción de filtro para encontrar la entrada de registro con un botón de filtro en la esquina superior derecha.

La siguiente imagen muestra las posibles opciones de filtro:

No pierda la oportunidad de administrar sus alertas y brindar comentarios valiosos a los desarrolladores de SAP EarlyWatch Alert. Convierta el Buscador de soluciones en su lista de trabajo de alertas relevantes.