Descubriendo gemas ocultas: SAP Customer Data Cloud Analytics para el crecimiento empresarial

Introducción: la importancia de comprender el comportamiento del usuario

¿Alguna vez te has preguntado qué sucede detrás de escena de un sitio web o una aplicación? Los clics, los toques, los deslizamientos: todos cuentan una historia. Y esa historia es algo que todo empresario debería saber.

Afortunadamente, con los informes y análisis de SAP Customer Data Cloud, puede obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio o aplicación. Echemos un vistazo más de cerca a lo que estos informes y análisis tienen para ofrecer:

Informes de identidades de usuarios: Conozca a sus usuarios

¿Quieres saber quién está visitando tu sitio o aplicación? El Informes de identidades de usuarios te tengo cubierto Puede ver la cantidad de nuevos usuarios que se registraron en su sitio o aplicación, ordenados por día. También puede ver la cantidad de nuevos usuarios por su proveedor de redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), la cantidad de inicios de sesión diarios en su sitio o aplicación, la cantidad de usuarios que iniciaron sesión por su proveedor de redes sociales y la cantidad de nuevas redes sociales que se han utilizado para iniciar sesión en su sitio. Y si desea obtener más información sobre sus usuarios, el Informe demográfico proporciona información demográfica sobre ellos.

Identidades de usuario

Herramienta de consulta de identidad: recuperación de datos de perfil de usuario dinámico

El Herramienta de consulta de identidad es una herramienta dinámica para buscar y recuperar datos de perfil de usuarios. No necesita ningún conocimiento de base de datos para usarlo, solo cree consultas de búsqueda usando menús desplegables simples. Es una forma rápida y fácil de acceder a los datos de sus usuarios y exportarlos a una hoja de Excel.

Exportar a Excel

Customer Insights: segmente y analice a sus usuarios

Nube de datos de clientes de SAP Información del cliente (CI) es una herramienta que genera análisis útiles sobre los usuarios en función de las estadísticas recopiladas por su sitio y almacenadas en SAP Customer Data Cloud. La herramienta ofrece una interfaz intuitiva que le permite segmentar y cruzar a los usuarios por datos demográficos, intereses, comportamiento social, influencia y actividades generadoras de ingresos. Con CI, puede analizar los datos sociales de sus usuarios y obtener información sobre sus intereses, niveles de influencia, comportamiento social, ingresos y actividades de compra. Los filtros personalizables lo ayudan a segmentar a los usuarios para mostrar la información más relevante para su negocio.

Demografía

Integración de análisis de terceros: combinación del poder de CDC con otras plataformas de análisis

SAP Customer Data Cloud ofrece soluciones de integración para Google Analytics, Google Universal Analytics y Adobe Analytics. Además, puede integrar CDC con cualquier análisis de terceros plataforma usando una integración de código simple.

La integración de CDC con su plataforma de análisis de terceros le permite incluir datos adicionales de los eventos sociales de CDC cuando realiza un seguimiento del tráfico de su sitio web. Puede ver cómo las acciones sociales están afectando sus KPI y obtener una comparación histórica de los principales contenidos compartidos.

Panel de seguridad: Monitoreo y mejora de la seguridad de su sitio

La consola de SAP Customer Data Cloud Panel de seguridad es una herramienta que permite a los usuarios monitorear la seguridad de sus sitios en tiempo real. El Panel de seguridad proporciona información sobre el estado de seguridad de los sitios, incluidos los paneles de grupo de SSO, el rango de seguridad general, el total de intentos de inicio de sesión, la puntuación de riesgo de inicio de sesión, los intentos de inicio de sesión bloqueados, las reglas y la aplicación de RBA, las IP bloqueadas, las ID de dispositivos bloqueados y la gestión de riesgos del mapa mundial. . Los usuarios pueden agregar o eliminar sitios secundarios para comparar el tráfico entre ellos usando el selector en la parte superior. En general, el panel de seguridad es una herramienta útil para monitorear y mejorar la seguridad de los sitios de SAP Customer Data Cloud.

Intentos de inicio de sesión bloqueados

Puntuación general de seguridad

Cumplimiento de RBA

Credenciales no válidas

Pero, ¿cómo benefician estos informes y análisis a su negocio?

Primero y ante todo, brindan información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio o aplicación. Al analizar los datos del usuario, puede obtener una comprensión más profunda de sus usuarios y cómo interactúan con su sitio. Puede realizar un seguimiento de los KPI que ya está monitoreando y ver cómo las acciones sociales afectan esos KPI. Por ejemplo, si observa que los usuarios que inician sesión con sus cuentas de redes sociales pasan más tiempo en su sitio y es más probable que realicen una compra, puede usar ese información para adaptar sus esfuerzos de marketing y aumentar sus ventas.

Conclusión: el poder de los informes y análisis de SAP Customer Data Cloud

En conclusión, si desea estar al tanto de su juego y mantenerse al día con el mundo en constante cambio de los negocios en línea, los informes y análisis de SAP Customer Data Cloud son su arma secreta. No solo brindan información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio o aplicación, sino que también le brindan las herramientas para monitorear y mejorar la seguridad de su presencia en línea.

El panel de seguridad le proporciona un seguimiento en tiempo real del estado de seguridad de su sitio, lo que le permite estar atento a las amenazas cibernéticas potenciales y tomar las medidas necesarias para mejorar la seguridad de su sitio. Los informes de identidades de usuario y la herramienta de consulta de identidad le permiten profundice en los datos de sus usuarios, desde la demografía hasta el comportamiento social. Y con Customer Insights, puede segmentar y realizar segmentos cruzados de usuarios según una variedad de criterios para obtener una mejor comprensión de su audiencia.

Pero no se detiene allí. SAP Customer Data Cloud también ofrece integración de análisis de terceros, por lo que puede combinar el poder de los informes y análisis de CDC con las funciones de Google Analytics, Google Universal Analytics, Adobe Analytics o cualquier otra plataforma de terceros. Esta integración le permite obtener aún más información sobre el comportamiento de los usuarios, incluidas las acciones sociales que afectan sus KPI.

En resumen, SAP Customer Data Cloud informes y análisis son como tener una bola de cristal en la mente de tus usuarios. Con estas herramientas a su disposición, puede descubrir patrones y tendencias ocultos que llevarán su negocio al siguiente nivel. Así que no lo dude: conviértase en un susurrador de datos hoy y comience a usar SAP Customer Data Cloud para impulsar su éxito.