Cumplimiento de informes y documentos de SAP: mejoras en las soluciones de correo y rebote de distribución

Hola a todos,

En esta publicación de blog, explicaremos las nuevas mejoras en los procesos de distribución para SAP Document and Reporting Compliance, opción de facturación saliente para Brasil.

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Como detallamos en un artículo anterior entrada en el blog, el servicio Distribution Bounce envía mensajes de correo electrónico con documentos XML. Una solución de correo nueva y mejorada, ahora busca direcciones de correo electrónico no válidas. La solución puede bloquear de forma temporal o permanente las direcciones de correo electrónico no válidas. El sistema muestra un mensaje detallado en la columna «Registro de historial de correo electrónico» en el monitor NF-e/CT-e.

Esta nueva función también busca correos electrónicos con errores temporales, como por ejemplo cuando el buzón está lleno y por eso no se pueden entregar los correos electrónicos. En tales casos, la solución de correo hace tres intentos para reenviar el correo electrónico y, si no se puede enviar el correo electrónico, recibirá una respuesta en el monitor NF-e/CT-e después del tercer intento.

Una vez que el sistema ha realizado el tercer intento y aún no se ha enviado el correo electrónico, ese mensaje se devuelve al sistema comercial y la dirección de correo electrónico se bloquea temporalmente. Si el error original no se corrige, la dirección de correo electrónico se bloqueará posteriormente por períodos de tiempo cada vez más largos, hasta que la dirección quede bloqueada de forma permanente.

Si la dirección de correo electrónico está bloqueada permanentemente, debe corregir el error y luego abrir un ticket de incidente para eliminar el correo electrónico de la lista bloqueada. Finalmente, el sistema puede enviar mensajes de correo electrónico.

Para habilitar esta función mejorada, implemente las siguientes notas de SAP:

3146910 – NF-e de salida: Objetos de requisitos previos para la nota SAP 3147022

3147022 – NF-e saliente: rebote de distribución.

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Gracias y hasta la próxima,

Juliana