Confía 😬 en tu proceso | Blogs de SAP

SAP está diseñado para respaldar, impulsar y automatizar los procesos comerciales más críticos de las empresas, ayudándolas a convertirse en empresas verdaderamente inteligentes.

SAP se escala casi infinitamente, brinda seguridad transaccional, auditabilidad, simplemente, puede contar con ello.

Pero parece haber una delgada línea entre los procesos relacionados con el valor y la cantidad.

• VALOR
  • La organización confía en los datos financieros (por una buena razón), cuentas por cobrar y por pagar, estados financieros al mercado de valores ✅

• CANTIDAD
  • Logística, cadena de suministro, gestión de materiales, producción, transferencia de existencias🤨

¿Que quiero decir?

Si las personas en producción confiaran en los datos del sistema tanto como las personas en el departamento de impuestos, seguirían las sugerencias hechas por el sistema para producir una cierta cantidad de un producto en un día en particular.

▶︎Deberíamos ver que las sugerencias para producir algo (órdenes planificadas) se conviertan en órdenes de producción a tiempo, y que producción entregue el producto terminado en la fecha programada

▶︎Deberíamos ver que los muchachos de compras conviertan las sugerencias de compra (solicitudes de compra de MRP) en órdenes de compra a tiempo, y que esas órdenes de compra sean mercancías recibidas en la fecha prevista

▶︎También debemos ver que las órdenes de venta se entreguen en la fecha de disponibilidad del material, por lo que el día en que el material requerido debería estar disponible

▶︎ Deberíamos ver eso……

Pero lo que observamos es algo diferente:

• Fechas, cantidades, recomendaciones solo se siguen parcialmente
• Los humanos anulan las sugerencias del sistema
• Parece que se han hecho soluciones
• Los humanos saben algo que los hace no seguir las sugerencias hechas por el sistema.

(Ya no me sorprende) cada vez que veo estos comportamientos una y otra vez cuando aprovecho SAP Process Insights: la pequeña imagen muestra algunos ejemplos de KPI que resaltan el comportamiento mencionado.

¿Cómo se puede explicar esto?

Durante años he estado tratando de encontrar explicaciones sobre por qué es tan difícil para las organizaciones, y creo que tiene mucho que ver con la delegación de control.

Solo delegas el control si tienes confianza – y mientras no lo hagas – no progresarás. Sin embargo, el desafío con confianza es el siguiente :

La confianza se construye lentamente con el tiempo, pero se destruye en una fracción de segundo o con un solo incidente.

Así que creo que la mayoría de las organizaciones intentaron construir procesos a los que puedan delegar el control, proporcionando valor y permitiendo el enfoque en otras tareas. Si luego, durante la puesta en marcha de los respectivos procesos, el sistema se comportaba como «no confiable», la confianza se perdía y no se recuperaba nuevamente.

Entonces, las personas comenzaron con la confianza en mente, pero solo estaban dispuestas a delegar el control si el comportamiento del sistema respaldaba la confianza, lo que a veces no hacían.

Y como sucede a menudo en la vida, si alguien te defrauda, ​​es posible que no le des una segunda oportunidad.

🌞 Bueno, la belleza con el software es: puede aprovechar SAP SIGNAVIO Process Insights para identificar dónde desea reconstruir la confianza, recibe recomendaciones automatizadas sobre lo que puede hacer y puede aprovechar SIGNAVIO Suite para impulsar la transformación de sus procesos, junto con su gente y sistemas.

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