Cómo planificar una migración fluida entre ESP

En el mundo del email marketing, el cambio es constante. Un especialista en marketing puede decidir cambiar de ESP por una variedad de razones, como la necesidad de mejores resultados, funciones o un mayor retorno general de la inversión para la organización. Reemplazar los ESP es un proyecto a largo plazo, lo que significa que puede llevar mucho tiempo y provocar algunas interrupciones en su negocio. Este artículo lo ayudará con su fase de planificación, al resaltar las tareas que debe completar antes de que ocurra la migración.

Estos son sus hitos clave para planificar la migración ESP:

• Migración de datos – Garantizar que todas las listas de contactos y datos de campañas se transfieran correctamente a la nueva plataforma.
• Capacidad de entrega – Configuración y autenticación de dominios e IPs de remitente en la nueva plataforma.
• Plantilla y creación de correo electrónico – Creación y prueba de contenido de correo electrónico, enlaces, imágenes y personalización.
• Capacitación – Asegurarse de que todos los miembros del equipo reciban la capacitación adecuada en la nueva plataforma.
• API – Configuración de pasos para la integración de datos, informes y automatización.

Antes de que empieces: La primera etapa en el desarrollo de una estrategia de migración es anticiparse a la mudanza. Para garantizar una transición sin inconvenientes, siga estas prácticas recomendadas antes de realizar la transferencia.

1. Planificación de la línea de tiempo
   Si bien cada implementación es diferente, permitir de 1 a 3 meses para la migración, según sus necesidades y recursos, es un buen punto de partida. Planee mantener su ESP existente en línea hasta que haya completado las pruebas en su nuevo ESP, garantizando que la nueva plataforma sea completamente funcional y que su correo electrónico crucial y sus programas de envío no estén dañados. Evite la migración durante la temporada de compras más concurrida. En su lugar, planee migrar durante la época más tranquila del año. Esto reducirá el riesgo para sus ingresos de marketing.
2. Limpia tu lista de suscriptores
   Ya sea que esté moviendo ESP o no, practicar la limpieza de la lista de correo electrónico es un elemento crucial del marketing por correo electrónico. Sin embargo, es especialmente vital cuando se transfiere a una nueva plataforma.
3. Identifica y organiza a tus suscriptores
   Segmenta a tus suscriptores en más y menos activos; o asigne a cada contacto un número de lote o ID que indique qué tan activos son. Como resultado, cambiar de plataforma será más sencillo ya que sus suscriptores ya están categorizados con anticipación.
4. Informar a los suscriptores de la transferencia
   Considere proporcionar un aviso del cambio antes de realizar un cambio completo a un nuevo ESP. Adviértales de cualquier modificación prevista, si las hubiere. Puede volver a interactuar con suscriptores inactivos haciéndoles saber que está cambiando de ESP, mientras solicita que su dominio de envío se agregue a sus remitentes seguros.
5. IP dedicada o compartida
   Antes de migrar, revise los beneficios de las IP dedicadas y compartidas y determine cuál se adapta mejor a sus necesidades. Si quieres encontrar más información sobre este tema, consulta el siguiente artículo: https://help.emarsys.com/hc/en-us/articles/8315867593745-IP compartidas frente a dedicadas

Proceso de migración:

• Construcción de reputación,
  Este paso consiste en enviar correos electrónicos a sus contactos más activos para obtener un estado de remitente confiable. La cantidad de correos electrónicos enviados debería aumentar gradualmente, aumentando el volumen diariamente, en lugar de comenzar de inmediato con una gran cantidad de envíos. Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico sea atractivo, de alta calidad y relevante para dar a sus destinatarios una razón para abrir, hacer clic y responder.
• La rampa hacia arriba
  Después de 1 o 2 semanas de correos electrónicos de creación de reputación, el resto de su volumen de correo electrónico se puede migrar. Esto también debe consistir en aumentar gradualmente el volumen a diario. Mientras migra, debe monitorear los resultados de su campaña para ayudar a mostrar cuándo acelerar o ralentizar. Al incorporar correos electrónicos transaccionales, puede acelerar el proceso de aceleración. Esto se debe a que los correos electrónicos transaccionales generan tasas de respuesta realmente altas, lo que ayuda a construir su reputación como remitente. Tenga en cuenta que las campañas de recaptación enviadas a contactos anteriores pueden impedir el progreso y no se recomiendan hasta después de que se complete la migración.

Seguir los métodos descritos en este artículo ayudará a evitar algunos de los problemas más comunes que pueden experimentar los especialistas en marketing. Una estrategia bien ejecutada puede mejorar su funcionalidad y rendimiento general con su nuevo ESP. Cambiar de proveedor de servicios de correo electrónico puede ser desalentador, pero la preparación cuidadosa es clave, y seguir estos pasos recomendados ayudará a asegurar el éxito.