Observar cómo evoluciona el lenguaje y da forma a la mentalidad, las prioridades y las actitudes de las personas puede ser divertido para los fanáticos de los juegos de palabras y la jerga. Y definitivamente estamos viendo tales cambios en el inglés estadounidense, ya que Merriam-Webster agregó la asombrosa cantidad de 370 palabras a su diccionario hace unos meses.

Lo mismo puede decirse de las organizaciones de la cadena de suministro de las medianas empresas. Durante años, palabras como «rentabilidad», «costos» y «eficiencia» aparecían de forma rutinaria en las conversaciones cotidianas. Pero ahora, la «resiliencia» y la «sostenibilidad» también se están abriendo paso cada vez más en el vocabulario diario de los líderes de la cadena de suministro, lo que afecta la mayoría de las iniciativas, objetivos y estrategias a largo plazo.

De acuerdo con la Centro de investigación SAP Insights, las medianas empresas encuestadas están incluyendo la resiliencia y la sostenibilidad de la cadena de suministro en sus estrategias de mejora para lograr un crecimiento rentable de los ingresos, la eficiencia y la mitigación de riesgos como el aumento de los costos. Este cambio de estrategia está ampliando su enfoque en otras áreas, incluida la confiabilidad y fortaleza de la cadena de suministro, el control de costos y la gestión de gastos, menos dependencia de los recursos escasos y la sostenibilidad operativa, de productos y servicios.

Encontrar un borde claro en la nube

Durante la última década, la tecnología de la nube se ha vuelto fundamental en la forma en que las medianas empresas se transforman a sí mismas y a su industria. Por ejemplo, los distribuidores han utilizado el entorno de implementación para cambiar la forma en que las empresas y las personas compran productos y ahorran dinero. Mientras tanto, las empresas de servicios públicos brindan servicios de energía más ecológicos y experiencias minoristas mejoradas. Incluso los proveedores de componentes de la industria automotriz han lanzado nuevos servicios de personalización para la seguridad del cliente y el infoentretenimiento en la nube.

No es de extrañar que el 83 % de los líderes de medianas empresas que respondieron a la encuesta global de SAP Insights consideren que la nube es fundamental para la mejora de los procesos comerciales. Sin embargo, la verdadera noticia son las aplicaciones basadas en la nube que utilizan sus organizaciones para cumplir las promesas de un cadena de suministro más resistente y sostenible.

Inicialmente, la infraestructura de seguridad cibernética y los paneles de inteligencia comercial automatizados se han elevado a la cima de las inversiones en la nube. Y por una buena razón: están disponibles de inmediato a través del acuerdo de nivel de servicio y la oferta inicial del proveedor de nube pública. Estas funcionalidades introdujeron a las organizaciones a un nuevo mundo de flexibilidad digital, innovación rápida, gestión de datos y visibilidad completa, todo con la confianza de que el sistema está a salvo de ciberataques e infracciones.

Ahora, las funciones de la cadena de suministro están ampliando su uso de la nube al digitalizar su cadena de suministro de extremo a extremo, creando un ecosistema mucho más unificado para sus equipos internos y proveedores, socios y clientes externos. Además, aprovechan las herramientas de colaboración de los empleados, la inteligencia de procesos comerciales y las capacidades de IA, como la automatización de procesos robóticos, el aprendizaje automático, los libros de contabilidad distribuidos de blockchain y la interacción hombre-computadora.

Generación de valor a través de una experiencia unificada

Si bien hay una gran cantidad de soluciones de nicho en el mercado, el valor de las capacidades avanzadas de la nube se aprecia mejor cuando se integran en una solución unificada.

Kallpa Generación SA, parte de Inkia Energy Limited, es un excelente ejemplo de una empresa mediana que utiliza tecnologías de nube integradas como base para la visibilidad y el control de la cadena de suministro. El generador peruano de energía hidroeléctrica y termoeléctrica y productor de hidrocarburos eligió un ERP en la nube escalable e integrado con IA para acelerar el crecimiento de su negocio y cumplir con los requisitos normativos. Con acceso a capacidades avanzadas que reducen la complejidad, facilitan el cumplimiento y la trazabilidad de los datos, y mejoran la visibilidad y la generación de informes, la empresa capturó sinergias que impulsaron su expansión y aumentaron la eficiencia desde el pedido hasta el pago en un 40 %.