Cómo gestionar los requisitos del cliente en todo el ciclo de vida del producto
By s4pcademy
La ingeniería de requisitos eficiente es crucial para la gestión exitosa de proyectos y la satisfacción del cliente, incluso si a menudo se descarta como un lastre innecesario y como un factor de costo adicional. Sin embargo, es injusto porque los requisitos bien administrados le permiten reducir los costos de desarrollo y evitar ciclos de desarrollo no deseados.
Además, ayuda a garantizar que todas las partes interesadas involucradas en el proyecto aporten productos que satisfagan los requisitos originales del cliente, de modo que se puedan cumplir los plazos y los costos. Esto es particularmente importante para todas las empresas manufactureras, tanto para las pequeñas y medianas como para las grandes empresas y las empresas de alta tecnología. El denominador común es el objetivo de ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las necesidades y requisitos de los clientes.
Para lograr esto, no solo se deben introducir los requisitos del cliente de manera sistemática, sino que también se debe diseñar de manera eficiente el proceso de desarrollo de productos (PDP).
Es importante comprender cómo la introducción metódica de los requisitos del cliente influye en la vida útil posterior del producto e introducir métodos y herramientas apropiados para orquestar todas las disciplinas involucradas y las partes interesadas del PDP.
En esta publicación de blog, quiero compartir mi experiencia sobre cómo SAP EPD puede ayudar con la gestión de requisitos. Específicamente, exploraré los diversos métodos y capacidades que facilitan la gestión de los requisitos del cliente a lo largo del proceso de desarrollo del producto.
Dado que SAP EPD se basa en tecnología de nube pública, proporciona un espacio de trabajo altamente colaborativo y eficiente. Además, la solución se basa en una base de datos, lo que garantiza que los requisitos se controlen y gestionen con exactitud y precisión.
Para ilustrar aún más la usabilidad de la gestión de requisitos en SAP EPD, analizaré un caso de uso de desarrollo de productos y compartiré los resultados de nuestra validación de varios métodos de ingeniería de requisitos. Al seguir esta guía paso a paso*, comprenderá mejor cómo agilizar la gestión de requisitos y mejorar la eficiencia general en los procesos de desarrollo de productos.
| 1. Comience en el repositorio para crear un nuevo modelo de requisitos. Las bases de datos centrales permiten trabajar en colaboración en un modelo al mismo tiempo. |  |
| 2. Para poder administrar los requisitos de los clientes, primero debe recopilarlos y consolidarlos en un lugar líder. A menudo no es necesario ingresar los requisitos manualmente, ya que el cliente envía sus especificaciones, por ejemplo, en el formato de intercambio estándar ReqIF o en archivos de Office como Word. Estos pueden ser simplemente importados. |  |
| 3. El siguiente paso es cómo clasificar los requisitos. Esto significa que debe enumerar en detalle todos los aspectos críticos, como el riesgo o la prioridad, dentro de los requisitos del cliente. Los valores asociados son las llamadas propiedades que deben almacenarse en su modelo de requisitos. |  |
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4. Para cumplir con los estándares de calidad y garantizar que todas las funciones acordadas puedan cumplirse, los productos deben probarse según sus requisitos. Esta relevancia de la prueba también debe documentarse en las propiedades de los requisitos. |
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| 5. En EPD, los casos de prueba se gestionan y realizan en SAP EPD Product Validation, donde puede crear el vínculo con el requisito correspondiente. |  |
| 6. En el desarrollo de productos, a menudo sucede que los requisitos cambian. ¿Cómo podemos asegurarnos de realizar un seguimiento de estos cambios y adaptar nuestros requisitos en consecuencia? Por ejemplo, en SAP EPD tiene opciones para realizar un seguimiento de los cambios en los requisitos y realizar un seguimiento de las versiones del modelo. Puede comparar diferentes versiones de modelos de requisitos y revisar los cambios en los requisitos individuales. Es importante que se asegure de que todos los cambios se documenten cuidadosamente y se realice un seguimiento para garantizar que todos los requisitos se implementen correctamente. De esta manera, puede estar seguro de que el desarrollo de su producto se desarrolla sin problemas y de que se cumplen las expectativas de sus clientes. |
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7. Otro aspecto importante de la gestión de requisitos es la trazabilidad de los requisitos para mostrar sus relaciones entre sí. La trazabilidad le permite garantizar que todos los requisitos se consideren en un contexto superior y que se tengan en cuenta los efectos de los cambios en otros requisitos. SAP EPD proporciona una matriz de trazabilidad que le permite visualizar todos los requisitos y sus relaciones entre sí. Esto le permite comprender qué requisitos se ven afectados por los cambios y cómo estos cambios afectan a otros requisitos. Una comprensión clara de la trazabilidad facilita la comunicación dentro del equipo y proporciona una mayor transparencia en el proceso de gestión de requisitos. |
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No se trata solo de gestionar los requisitos, sino también de su integración en todo el ciclo de vida del producto.
| 1. A menudo es necesario pedir a los clientes sus comentarios o involucrar a colegas de varios departamentos. En EPD, puede compartir ciertos requisitos y datos relacionados con la parte interesada requerida a través de SAP EPD Collaboration. La parte interesada no solo puede acceder a la información de los requisitos, sino también editarlos si es necesario. |  |
| 2. Para mantener toda la trazabilidad de un extremo a otro, puede vincular información diferente relacionada con el requisito, como objetos del modelo del sistema, pruebas y objetos comerciales de SAP vinculados. Además de los casos de prueba y la colaboración ya mencionados, puede vincular datos maestros como listas de materiales, DIR o incluso elementos de proyectos y carteras de SAP. |  |
En resumen, la gestión de requisitos es un aspecto crucial del desarrollo de cualquier producto y es esencial para entregar productos exitosos que satisfagan las necesidades de los clientes y cumplan con los requisitos. También ayuda a minimizar los riesgos y los costos al garantizar que los cambios y los ajustes se documenten y administren cuidadosamente durante la fase de desarrollo. El uso eficaz de herramientas como SAP EPD Requirements Management puede ayudar a optimizar el proceso y respaldar el desarrollo de productos de alta calidad.
¿Qué relevancia tiene la gestión de requisitos desde su perspectiva? Déjame un comentario o contáctame a través del chat, o sigue mi perfil para contenido similar. Espero escuchar de usted.
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