Cómo diseña RTI International para la equidad, la diversidad y la inclusión utilizando SAP Scenes
By s4pcademy
RTI Internacional (RTI) es un instituto de investigación independiente sin fines de lucro dedicado a mejorar la condición humana. Estamos comprometidos a aplicar los principios de equidad, diversidad, inclusión y pertenencia en todas las funciones de nuestra organización y en nuestro proceso de investigación.
Nuestro enfoque para desarrollar soluciones digitales está centrado en la equidad, culturalmente sensible y basado en evidencia. Nuestro proceso de creación conjunta involucra a las personas para las que se desarrollan nuestras soluciones a lo largo de la investigación, el diseño, la entrega y la evaluación, basándose en los principios del diseño centrado en el ser humano y la evaluación del desarrollo. La creación conjunta y las pruebas de los usuarios son fundamentales para nuestro enfoque porque es esencial centrar las voces y las experiencias vividas de los miembros de la comunidad que históricamente han sido excluidos del proceso de investigación: la innovación, la creatividad y el progreso se logran mejor cuando incluimos la diversidad de pensamiento, perspectivas y experiencias.
usamos el Escenas SAP herramientas de guión gráfico para desarrollar tarjetas conceptuales visuales que representen las ideas de productos digitales que surgen de nuestro proceso de creación conjunta. Luego, recibimos comentarios sobre las tarjetas de ideas de los miembros de la comunidad durante las pruebas de usuario. Las imágenes que Scenes nos permite crear nos ayudan a alinear e iterar rápidamente nuestros conceptos.
Un desafío al que se enfrentó nuestro equipo fue que la cartera existente de Escenas no incluía personajes que respondieran culturalmente a los miembros de la comunidad que colaboran con nosotros y para quienes se están desarrollando los productos digitales. Para abordar este desafío, colaboramos con miembros de la comunidad y expertos en comunicación multicultural de RTI para crear un complemento de diversidad e inclusión para el Escenas SAP biblioteca. El complemento de diversidad e inclusión presenta personajes que representan a miembros de las comunidades hispana o latina, afroamericana y LGBTQIA+ y sus intersecciones.
Los expertos en comunicación multicultural de RTI, que también son miembros de estas comunidades, ayudaron a establecer una biblioteca de referencia y brindaron dirección creativa a nuestros artistas, quienes diseñaron los nuevos personajes utilizando el estilo visual Escenas en colaboración con el SAP AppHaus.
«Tomamos decisiones de diseño que ayudarían a que los personajes se vieran como representaciones auténticas de los miembros de estas comunidades, incluida una amplia gama de texturas de cabello y tonos de piel», dijo la Dra. Sula Hood, científica investigadora sénior de RTI y una de las integrantes multiculturales expertos en comunicación que asesoraron y probaron personajes para la comunidad afroamericana. “Por ejemplo, el cabello es parte de la identidad de una persona en nuestra comunidad y puede variar mucho, desde bucles apretados hasta rizos sueltos”.
Se recopilaron imágenes de referencia para cada comunidad representada en el complemento y se usaron para inspirar diseños de personajes.
Usamos Escenas en nuestro trabajo como una Premio al Compromiso e Innovador para los Institutos Nacionales de Salud Todos nosotros Programa de investigación (Número de premio: OT2OD028395), un esfuerzo ambicioso para recopilar datos de salud de un millón o más de personas que viven en los Estados Unidos para acelerar la investigación que puede mejorar la salud. Usamos personajes del complemento de diversidad e inclusión en las tarjetas de ideas desarrolladas durante la fase de creación conjunta y prueba de usuarios, lo que permitió a las personas ver a su comunidad representada en las posibles soluciones digitales.
Una tarjeta de idea de ejemplo para un posible producto digital creado conjuntamente con miembros de la comunidad LGBTQIA+. Para reflejar la diversidad en la expresión de género, RTI usa pronombres junto con los personajes en nuestras tarjetas de ideas prototipo usando Escenas.
Para el proyecto Decision Support for Early Phase Remission Trials de los National Institutes of Health (Número de concesión: R34-MH123328), usamos personajes del complemento en maquetas para un prototipo de ayuda a la toma de decisiones para personas que viven con el VIH. Tener acceso a los nuevos personajes permitió a nuestro equipo desarrollar una maqueta más culturalmente receptiva que representaba mejor la diversidad de las personas que viven con el VIH.
Capturas de pantalla de un prototipo de ayuda para la toma de decisiones que usa personajes del complemento de diversidad e inclusión desarrollado por RTI.
Promover la equidad, la diversidad, la inclusión y la pertenencia es un enfoque central del trabajo que RTI Internacional contribuye al espacio digital. Estamos orgullosos de ayudar a que la biblioteca de Escenas sea más diversa, inclusiva y culturalmente receptiva.
Puede descargar el complemento Scenes Diversity and Inclusion de RTI International desde el sitio web de Scenes: https://apphaus.sap.com/resource/scenes.
“Todos nosotros» y el Todos nosotros son marcas de servicio registradas del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
