Comience bien su viaje de minería de procesos, priorizando con un puntaje de ajuste de Process Intelligence.
By s4pcademy
Como impulsor del cambio, tiene la tarea de garantizar el éxito de los proyectos de minería de procesos con Inteligencia de procesos SAP Signavio. ¿Pero donde empiezas? ¿Cómo selecciona los procesos correctos para minar primero? En esta publicación de blog, compartiré un enfoque para seleccionar procesos que ayudarán a iniciar la minería de procesos con éxito. ¡Sigue leyendo para saber más!
La minería de procesos puede revelar información sin precedentes sobre su proceso. Pero seleccionar el área correcta para comenzar es crucial. Como ex consultor, he visto viajes de minería de procesos muy exitosos pero también fracasos. Las soluciones de minería de procesos empresariales requieren tarifas de licencia, lo que crea la necesidad de un enfoque de retorno de la inversión desde el principio. Además, la resistencia al cambio puede desanimar a algunas organizaciones a invertir en esta tecnología de punta. Y ni siquiera aprovecho aquí los obstáculos técnicos que pueden surgir con una mala planificación.
Por lo tanto, el enfoque desde el principio es esencial para el éxito con la minería de procesos. Entonces, ¿cómo saber qué procesos son los más adecuados para un primer proyecto minero? La respuesta está en una consideración minuciosa de todos los parámetros de un proceso para comenzar bien el viaje.
SAP Signavio ofrece una suite única en su tipo de suite de transformación de procesos de negocios. Afortunadamente, para SAP ECC y S/4HANA Perspectivas de procesos de SAP Signavio te ayuda directamente a priorizar procesos para zonas de alto valor para la minería. Sin embargo, como práctica holística, veo tres ingredientes distintos de un proceso (área) útiles para ser considerados para su esfuerzo de minería de procesos. esos son los ajuste estrategicoel ajuste de valory el ajuste técnico de un proceso a considerar para la minería. En el siguiente capítulo, permítanme describir brevemente las tres áreas con más detalle:
Ajuste estrategico:
- Importancia estratégica del proceso para la organización: Comprender cuán crítico es un proceso específico para el éxito de una organización es importante para su viaje minero. Comience donde le importa a la organización.
- Patrocinio de partes interesadas clave: El apoyo de los responsables de proporcionar recursos o dirección es esencial para garantizar que la minería de procesos produzca resultados significativos. Comience donde les importa a quienes deciden sobre su emprendimiento minero.
- Disponibilidad de recursos y habilidades para optimizarlo: Sin suficientes recursos y conocimientos, es probable que se desperdicien tiempo y energía tratando de utilizar la minería de procesos como solución. Comience donde existen conjuntos de habilidades y recursos para la nueva forma de mejora de procesos.
Ajuste de valor:
- Frecuencia de casos/volumen del proceso: Una alta frecuencia/volumen de casos puede indicar que podría haber un valor significativo derivado del uso de la minería de procesos en un proceso en particular. Comience donde se logra un volumen crítico.
- Complejidad del proceso (cuanto más complejo, mejor ajuste): Cuanto más complejo es un proceso, más posibilidades hay de utilizar la minería de procesos para obtener información sobre su rendimiento e identificar áreas de optimización. Comience donde después del paso A puede haber C, D o Y en lugar de B.
- Altos costos asociados al proceso: Si los costos relacionados con la ejecución de un determinado proceso son particularmente altos, pero aún no se ha logrado una mejora tangible, entonces esto podría indicar que la minería de procesos podría ayudar a descubrir formas de reducir estos costos. Comience donde se encuentra el dinero o el riesgo.
- Implicación de múltiples entidades en su ejecución: Siguiendo la frase «demasiados cocineros estropean el caldo», es útil centrarse en las áreas donde se necesitan muchos traspasos, toques y diferentes equipos. La colaboración es inevitablemente necesaria dentro de las organizaciones y es clave para el éxito. Comience donde se podría eliminar la fricción.
- Se agregaron conocimientos únicos por minería de procesos: A veces, los procesos ya tienen un nivel básico de transparencia a través de las herramientas de análisis existentes. Comience donde hay un punto de dolor para la transparencia.
Ajuste técnico:
- Cobertura del sistema de TI: Si un sistema de TI cubre la mayoría de los pasos involucrados en la ejecución de una tarea y los almacena en tablas como registros, entonces se vuelve mucho más fácil descubrir patrones significativos a través de técnicas de análisis de datos como la minería de procesos. Comience donde exista el nivel correcto de datos (obviamente).
- Disponibilidad de aceleradores SAP Signavio: Aunque la minería de procesos como técnica es agnóstica a los sistemas y procesos, es crucial centrarse en áreas donde el tiempo de valorización es breve. SAP Signavio ofrece varios aceleradores listos para usar que pueden ayudar a superar los desafíos iniciales relacionados con la configuración del entorno requerido para los esfuerzos exitosos de minería de procesos. Comience donde pueda lograr un ROI rápido.
Con el marco, está equipado para priorizar procesos para la minería. Veamos cómo se podría aplicar en la práctica la puntuación de ajuste de inteligencia de procesos. El siguiente ejemplo muestra una organización ficticia que pretendía priorizar su primer proceso de minería de procesos. Todos los números para la puntuación de ajuste de este proceso también son falsos, pero deben ilustrar el enfoque descrito anteriormente.
Tomando el proceso Order-to-Cash:
- El ajuste de importancia estratégica para la organización de ejemplo es alto (4/5), y el ajuste de patrocinio es medio a alto (3/5), pero el ajuste de recursos/habilidades es bajo, ya que hay poco del conjunto de habilidades necesario disponible (1/ 5).
- Hay una frecuencia de casos muy alta (5/5), y los costos y riesgos del proceso son altos (4/5). Además, en el proceso O2C, múltiples entidades están involucradas (4/5) y la minería de procesos aprovecha muchos puntos ciegos con respecto a la transparencia del proceso (4/5).
- Además, el sistema fuente subyacente permite trazas relativamente detalladas (3/5) y Signavio ofrece un extenso contenido de acelerador (5/5).
