Aprenda a utilizar el soporte de SAP y los canales de soporte de SAP para SAP S/4HANA Cloud

Estimados clientes de SAP,

• ¿Está implementando SAP S/4HANA Cloud, edición pública/privada o ya está en la fase de ejecución y tiene curiosidad sobre el soporte de SAP disponible?
• ¿Es usted un cliente de la edición pública o privada de SAP S/4HANA Cloud y está interesado en obtener más información sobre los canales de soporte clave disponibles para ayudarlo a funcionar de manera efectiva?
• ¿Le gustaría conocer los canales de soporte clave disponibles para usted durante el ciclo de vida de su aplicación?
• ¿Está familiarizado con la forma de contratar soporte con el soporte de SAP a través de los diversos canales de soporte?
• ¿Sabe dónde y cómo utilizar los activos de habilitación de SAP Enterprise Support, los servicios de control de calidad continuo (CQC) y la orientación de los expertos de SAP?

Si la respuesta a cualquiera de los puntos anteriores es afirmativa, únase a nuestras dos sesiones Meet-the-Expert para obtener información sobre el soporte de SAP y los canales de soporte de SAP disponibles para usted.

El primera sesión (1,25 h) le presentará los diversos canales de soporte y recursos de SAP disponibles para las soluciones SAP S/4HANA Cloud, edición pública/privada.

Objetivos:

• Obtenga una descripción general de SAP Support y los diversos canales de soporte disponibles para SAP S/4HANA Cloud, soluciones de edición pública/privada.
• Aprenda a acceder a recursos de soporte adicionales, como SAP Customer Interaction Center (CIC), SAP Help, SAP Community y SAP Enterprise Support, recursos de aprendizaje y servicio.
• Comprender el alcance general del soporte de SAP y las funciones disponibles en el camino del soporte

Antes de poder acceder al siguiente enlace, se requiere un registro único en SAP Learning Hub, edición para SAP Enterprise Support. Se puede encontrar una guía detallada paso a paso para el registro aquí.

(Una grabación estará disponible después del evento usando el mismo enlace)

El segunda sesión (1 h) le mostrará cómo usar SAP Community durante la implementación de su solución SAP S/4HANA Cloud, edición pública. La sesión también cubrirá cómo SAP Enterprise Support, incluido en su suscripción a SAP Cloud, puede ayudarlo durante su proyecto de implementación de edición pública de SAP S/4HANA Cloud.

Tenga en cuenta que el contenido de esta sesión también se puede aplicar a SAP S/4HANA Cloud, edición privada.

Objetivos:

• Comprenda lo que se incluye en su SAP Enterprise Support, suscripción a la edición en la nube y cómo utilizar el mapa de valor de SAP Enterprise Support, los activos de aprendizaje de SAP Enterprise Support Academy y los servicios de controles de calidad continuos.
• Utilice SAP Community para SAP S/4HANA Cloud, edición pública para todas las preguntas prácticas, herramientas, recursos, conocimientos y compromiso para contribuir a evitar incidentes de SAP para preguntas prácticas.
• Aprenda cómo impactar el éxito de los clientes y socios en la comunidad SAP con su experiencia compartida

Antes de poder acceder al siguiente enlace, se requiere un registro único en SAP Learning Hub, edición para SAP Enterprise Support. Se puede encontrar una guía detallada paso a paso para el registro hantes de.

(Una grabación estará disponible después del evento usando el mismo enlace)

Enlaces relacionados:

*Para poder revisar el enlace anterior, primero debe registrarse en el SAP S/4HANA Cloud, mapa de valor de edición pública.

¿Quiere mantenerse actualizado sobre más ofertas de capacitación y habilitación?

-> Suscríbete a nuestro mensual Boletín de SAP Enterprise Support Academy: Suscríbete aquí