
Salesforce es un CRM Software como servicio (SaaS). Esta herramienta te ayuda a gestionar las relaciones con los clientes y a crear una solución personalizada según los requisitos de tu negocio. Sin embargo, Salesforce tiene limitaciones, como ofrecer opciones de implementación limitadas a los clientes. Además, este software es muy caro y es posible que necesites formación introductoria para usarlo. Aquí hay una lista seleccionada de las mejores herramientas y software capaces de reemplazar Salesforce CRM. La lista contiene tanto software de código abierto (gratis) como comercial (de pago). Principales alternativas a Salesforce CRM: [Open Source/Paid]
1) Lunes CRM Monday.com es un software CRM que te permite gestionar todos tus procesos de ventas en un solo lugar. Simplifica todo tu proceso de ventas con una interfaz colorida y visual. #1 Top Pick Monday.com 5.0 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc. Prueba Gratuita: Plan Gratuito para Siempre Más información Características: Permite que tus equipos ejecuten procesos, proyectos y trabajo diario como quieran. Te ayuda a importar todos los datos de tus clientes en tan solo unos clics. Programa automáticamente notificaciones y recordatorios. Este software CRM te ayuda a integrarte con otras herramientas para acelerar el tiempo de respuesta. Te ayuda a colaborar con tu equipo en un espacio de trabajo compartido. Reúne a tu equipo en cualquier lugar y en cualquier momento. Pros Te ayuda a obtener información y proporciona una visión clara de las ventas, los procesos y el rendimiento. Te permite programar recordatorios automáticos, notificaciones de fechas de vencimiento y asignar nuevas tareas. Puedes capturar el lead en línea a través del formulario de contacto integrado. Contras Te permite cambiar entre las vistas. No ofrece funciones para configurar tareas recurrentes y mapas mentales. Visitar Monday >> Plan Gratuito para Siempre
2) Pipedrive Pipedrive es una herramienta que proporciona una forma sencilla de obtener más ofertas. Tiene un panel de control que se puede personalizar para medir el rendimiento frente a los objetivos establecidos. #2 Pipedrive 4.9 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, etc. Prueba Gratuita: Prueba Gratuita de 30 Días (No se requiere tarjeta de crédito) Visitar Pipedrive Características: Puedes obtener ofertas de tus formularios web y chatbot. Los datos de los leads se pueden importar fácilmente desde una hoja de cálculo. Se integra sin problemas con más de 150 aplicaciones. Un panel de control pueden ser personalizado según productos, actividades, y más. Te ayuda a prever tu rendimiento. Pipedrive se puede usar en dispositivos iPhone y Android. Puedes realizar un seguimiento de llamadas, correos electrónicos e historial de contactos con facilidad. Esta aplicación te permite gestionar conversaciones de ventas desde cualquier bandeja de entrada. Pros Selecciona métricas para personalizar tu panel de control. Esta herramienta de seguimiento de leads permite a los representantes contactar fácilmente con la información del lead. Puedes priorizar leads de ventas esenciales y corregir fallos en tus procesos de ventas. Delega tareas administrativas tediosas a potentes procesos de automatización. Pipedrive ofrece un centro centralizado de información de prospectos y clientes. Contras La opción de demasiados filtros puede hacerlo bastante complejo. No puede tener planes separados para diferentes usuarios que necesitan funciones. Visitar Pipedrive >> Prueba Gratuita de 30 Días (No se requiere tarjeta de crédito)
3) Zoho CRM Zoho es una herramienta de CRM de ventas que te ayuda a mejorar la productividad de los equipos con diseños que son soluciones precisas para las actividades comerciales. Su automatización y panel de control personalizable atraen y satisfacen a los clientes. #3 Zoho CRM 4.8 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Google, Zapier, GitHub, Dropbox. Prueba Gratuita: Prueba Gratuita de 14 Días Visitar Zoho CRM Características: Todo el que trabaja en un proyecto puede registrar el tiempo facturable y no facturable utilizando hojas de tiempo. Puedes crear un problema y darle seguimiento a medida que se resuelve y se prueba. El equipo siempre tendrá acceso a la última versión de todos los documentos del proyecto. Se ofrece capacitación en persona. Pros Ofrece un BI avanzado – empaquetado con Zoho Analytics. Te ayuda a convertir tus chats en vivo en leads. Obtienes una visión de en qué etapa se encuentra cada cliente. Problemas de duplicación de datos. Contras Soporte al cliente limitado. Características personalizables complejas. Visitar Zoho CRM >> Prueba Gratuita de 14 Días
4) HubSpot CRM HubSpot CRM es un fuerte competidor de Salesforce que permite al equipo de ventas comenzar su trabajo sin realizar cambios en su flujo de trabajo existente. Es una de las alternativas de Salesforce que te permite obtener una visibilidad completa de tu canal de ventas en tiempo real. #4 HubSpot 4.7 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, etc. Prueba Gratuita: Gratuito para Siempre Visitar HubSpot Características: Puedes monitorizar la entrega de mensajes de correo electrónico. HubSpot te permite programar reuniones con clientes con facilidad. Puedes enviar correos electrónicos masivos. Esta herramienta gratuita de Salesforce alternativas tiene un panel de control para ver todos los informes. Puedes gestionar el contacto con facilidad. Ofrece más de 300 integraciones. Pros Te ayuda a conectarte con más leads y cerrar más ofertas. Recibirás una notificación cuando los prospectos instantáneos abran un correo electrónico o hagan clic en un enlace. Te permite abrir un archivo adjunto para un seguimiento oportuno y relevante con los leads más calientes. Puedes automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como la rotación de leads, la creación de tareas, y más. Te ayuda a eliminar la entrada manual ya que la información de contacto de cada lead se hace clic y se registra automáticamente. Contras Su versión gratuita no ofrece muchas funciones de CRM. Visitar HubSpot >> Gratuito para Siempre
5) Thryv Thryv es un CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del canal de ventas de los equipos. Esta herramienta te permite realizar un seguimiento de cada interacción con cada cliente y convertir esos datos en un informe. Te permite hacer llamadas, enviar correos electrónicos, programar reuniones. #5 Thryv 4.6 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Zoom, Quickbooks, Shopify, Clover, Typeform, etc. Prueba Gratuita: Plan Básico Gratuito de por Vida Visitar Thryv Características: Ofrece herramientas de ventas y marketing diseñadas para los vendedores. Te permite hacer llamadas, enviar correos electrónicos, programar reuniones, ver el historial de transacciones todo desde un mismo lugar. Puedes mantener a tu equipo enfocado en los leads de mayor valor. Te permite llevar a cabo tus campañas de marketing. Te ayuda a gestionar tus ventas de manera eficiente. Sumérgete más en tus datos de ventas con paneles de control preconstruidos. Pros Acceso a mensajes de voz autotranscritos. Fácil de entender Analíticas y AI Gestionar y responder a comentarios en línea. Contras El precio de esta herramienta es relativamente alto. Visitar Thryv >> Plan Básico Gratuito de por Vida
6) ClickUp CRM ClickUp CRM es una aplicación de software que facilita la organización y el crecimiento de tus relaciones con los clientes con seguimientos, visualizaciones de datos e interacciones por correo electrónico, todo en un solo lugar. También te permite analizar datos para obtener información sobre los clientes. #6 ClickUp 4.5 Automatización de Correo Electrónico: Sí Integración: Google Drive, GitHub, Bitbucket, Cloud, etc. Prueba Gratuita: Plan Gratuito para Siempre Visitar ClickUp Características: Organiza tus cuentas en una lista, tablero Kanban o tablas para una entrada rápida de datos. Te ayuda a eliminar los silos y acelerar las comunicaciones integrando tus correos electrónicos con el CRM. Te ayuda a construir la base de datos de clientes perfecta. Pros Puedes organizar tus cuentas en una lista, tablero Kanban o tablas para una entrada instantánea de datos. Te permite crear vistas de alto nivel para hacer un seguimiento de valor de vida del cliente, tamaños de trato promedio, y más. Te ayuda a eliminar los silos y acelerar la comunicación integrando tus correos electrónicos con ClickUp. Este software de gestión de canal de ventas te ayuda a asignar múltiples tareas con tan solo un clic de ratón. Este software de gestión de leads te permite asignar tareas para cada etapa del canal y activar actualizaciones de estado basadas en la actividad. Contras No tiene buenas características de informes. Visitar ClickUp >> Plan Gratuito para Siempre
7) CRM Act! Act es un CRM todo en uno para la herramienta de ventas y marketing que te permite generar clientes repetidos. Es uno de los mejores softwares alternativos de Salesforce que te permite realizar una gestión avanzada de contactos y características de marketing por correo electrónico. Características: Te ayuda a mantener todos los detalles de tus contactos y clientes. Ofrece paneles de control personalizables e integraciones con Outlook, Gmail, Zoom y DocuSign. Puedes desbloquear todo el potencial de Act! con Tablas Personalizadas! Gestiona métodos detallados para comunicarte con prospectos y clientes Genera clientes repetidos y construye relaciones aún más sólidas. Plataformas compatibles: aplicaciones Android e iOS Pros Editor de correo electrónico WYSIWYG Informes de entregabilidad de correos electrónicos Gestión fácil de la calidad de los datos Automatización del marketing Integración Altamente personalizable y versátil Contras Curva de aprendizaje empinada Muchas tareas rutinarias presentan dificultades significativas Visitar Act! CRM >> Prueba Gratuita de 14 Días
8) Keap Keap es una solución de CRM que te ayuda a hacer crecer tu negocio y mejorar el servicio al cliente. Captura automáticamente nuevos leads, asigna tareas y envía correos electrónicos a los clientes. Características: Puedes acceder a la información del cliente desde cualquier dispositivo. Proporciona un panel de control para realizar un seguimiento del proceso de ventas. Los clientes pueden realizar pagos en un solo clic. Conecta la aplicación Keap con Outlook o Gmail, …
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